Comment augmenter le taux de conversion d’un site web ?

Une conversion d’un site est enregistrée quand un visiteur de votre site Web action pour laquelle votre site est destiné. Typiquement, cette action désirée est une vente, mais il peut aussi être d’autres actions telles que : le visiteur ajoutant un de vos articles à leur wishlist ou panier d’achat ou de s’inscrire à votre Newsletter.

Selon les statistiques, le taux de transformation moyen e-commerce n’est que de 2,8%. C’est pour cette raison que l’optimisation des taux de conversion est une étape importante dans le succès de votre activité de vente en ligne.

Dans cet article, nous allons expliquer un certain nombre d’approches pour optimiser votre taux de conversion e-commerce.

Comment augmenter le taux de conversion de votre site web e-commerce ?

1- Assurez-vous que votre site Web a un design attrayant.

La première étape pour convaincre un visiteur de faire un achat ou de l’action souhaitée est de rendre votre site visuellement attrayant. C’est un facteur critique dans la création de confiance entre vous et les visiteurs et crédibilité crucial dans l’e-commerce.

Si vous n’êtes pas encore convaincu, voici des statistiques intéressantes qui mettront les choses en perspective : 46 % des internautes disent que le critère le plus important pour déterminer la crédibilité d’une entreprise est le design de son site web. Donc, en ignorant cet aspect, vous pouvez perdre presque la moitié des ventes potentielles chaque jour.

Alors afin d’augmenter le taux de conversion e-commerce de votre site, vous devriez prendre en considération ces 2 éléments de base qui contribuent à une bonne conception visuelle pour tout site web:

1- Les Couleurs.

Les bonnes couleurs peuvent non seulement attirer l’attention, mais aussi communiquer le message que vous voulez que le visiteur reçoive.

Chaque couleur a une signification et un grand effet sur l’esprit subconscient. C’est pour cette raison qu’il est important de les mettre à profit pour transmettre le bon message et créer un design visuellement attrayant et persuasif.

Vous devriez faire vos recherches et découvrir ce que chaque couleur signifie puis choisir celles qui représentent le mieux votre brand et les utiliser à bon escient (nuances, placement…)

2- Photos et graphiques.

Le cerveau humain traite les éléments visuels 60,000 fois plus vite que le texte. C’est pourquoi il est très important de choisir les bonnes images pour votre site web.

Elles représentent souvent la première impression, alors essayez de les rendre aussi authentiques et professionnels que vous le pouvez. Cela signifie l’utilisation des images de haute qualité qui dépeignent votre produit clairement et avec précision.

2- Créez un site Web facile à utiliser.

Cela peut sembler évident pour vous, mais beaucoup de sites ignorent cela. Même si vous avez un produit étonnant, si les clients potentiels visitent votre site web et sont confus par la mise en page, ils vont probablement visiter un autre.

Afin d’optimiser votre taux de conversion e-commerce, assurez-vous de créer une mise en page simple qui est facile à naviguer et à comprendre. Voici quelques conseils pour y parvenir :

– Assurez-vous de communiquer immédiatement et clairement votre but et d’utiliser un ton .

– Fournissez suffisamment d’informations sur votre service ou produit pour que le visiteur puisse facilement comprendre.

– Créez une page d’accueil attrayante pour immédiatement attirer l’attention du visiteur sur les éléments suivants : l’image principale, le texte incrusté et bien sûr le bouton d’appel à l’action sous le texte.

D’autres éléments importants qui doivent être clairement affichés sur votre page d’accueil sont : le logo, la barre de recherche, le menu et les informations de contact.

3- Réduisez le nombre d’étapes nécessaires pour ajouter au panier ou acheter.

Afin d’optimiser le taux de conversion e-commerce, vous devriez simplifier votre processus d’achat.

Un processus d’achat long et compliqué ne fera que pousser les visiteurs vers d’autres sites concurrents.

Donc éliminez toutes les options et boutons inutiles qui peuvent et accabler votre client.

Une façon pratique d’y parvenir est de vous mettre à la place du visiteur. Si vous utilisez votre propre site web et que vous avez l’impression que le processus d’achat est lent ou déroutant, alors certains changements doivent être apportés immédiatement.

4- Améliorez la vitesse de votre site Web pour optimiser la conversion e-commerce.

Voici pourquoi cela est important : 57% des internautes disent qu’ils préfèrent quitter un site et utiliser un site concurrent s’il faut plus de 3 secondes pour le charger.

Alors, vous ne devriez pas simplement vous assurer que le client potentiel visitera votre site web, vous devez également vous assurer qu’il restera sur le site assez longtemps pour être intéressé par votre produit ou service.

De nos jours, les gens s’attendent à que tout soit rapide et simple, donc afin d’augmenter votre taux de conversion e-commerce, vous devez vous assurer que la navigation et surtout le processus de paiement sont aussi rapides et aussi pratiques que vous le pouvez.

5- Renforcez la confiance et la crédibilité.

Comme nous l’avons déjà mentionné, la confiance et la crédibilité sont des éléments essentiels dans l’e-commerce.

Évidemment, le client doit d’abord vous faire confiance afin d’acheter votre produit, c’est pour cette raison qu’il est important que votre site web évoque la crédibilité et le professionnalisme.

Voici quelques conseils pour y parvenir :

1-Montrez des témoignages authentiques.

Les gens ont tendance à faire confiance à un produit s’ils constatent que d’autres personnes l’ont essayé et qu’elles en sont satisfaites. C’est pour cela qu’il est important d’ajouter une section de commentaires dans votre site web.

2-Ajoutez une politique de confidentialité claire et concise.

Soyez honnête au sujet des informations que votre site Web recueille, assurez-vous de mentionner également pourquoi il est nécessaire de recueillir ces informations. Cela augmentera la confiance et la crédibilité de votre site Web et par conséquent ça va optimiser les taux de conversion e-commerce.

3-Montrez le badge de sécurité.

Cela peut aider à établir votre crédibilité, en particulier dans la page de paiement.

En fin, si vous avez besoin d’aide professionnelle pour augmenter les taux de conversion e-commerce, alors ne cherchez pas plus loin !