Quels sont les avantages du m-Commerce ?

Les utilisateurs mobiles sont en train de marquer un changement significatif dans le secteur économique par le simple fait de pouvoir accéder à internet en illimité sur le leur Smartphone.

Comment ? Eh bien, ce petit gadget qui avait tant fait pour rapprocher le client de ses prestataires est désormais passé à l’étape supérieure en introduisant le m-commerce comme un véritable pilier des stratégies de vente en ligne !

En tant que chef d’entreprise, vous devez vous intéresser à cette technique révolutionnaire. Pour en savoir plus sur ce que le m-commerce est capable d’apporter à votre business, prenez le temps de lire notre article qui vous dit tout sur le sujet.

Qu’est-ce que le m-commerce ?

Le Mobile Commerce (ou m-commerce) inventé en 2007 par Apple, est l’utilisation des technologies de l’information et de la communication pour des transactions commerciales à partir d’un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette. Ce concept englobe à la fois les achats et les ventes réalisés à partir d’un mobile, qu’il s’agisse d’un site Web optimisé pour ces appareils ou d’une application.

Cela est possible grâce au fait que ces appareils (tablettes, Smartphones, …) sont utilisables n’importe où et à tout moment. Vosu ne devez plus attendre d’être rentré chez vous ou d’être à au bureau pour avoir accès à internet, on peut partut maintenant ! C’est le principe même du m-commerce.

Le m-commerce : pourquoi est-ce si populaire ?

Le m-commerce est devenu très populaire en raison de la prolifération des appareils mobiles et de leur utilisation croissante pour effectuer des achats en ligne.

Les consommateurs ont une plus grande facilité à effectuer des achats via des appareils mobiles, ce qui les incite à passer davantage de transactions en ligne.

De plus, les commerçants ont découvert les avantages du m-commerce en termes de marketing et de fidélisation de leurs clients. Ils peuvent utiliser les appareils mobiles pour créer des publicités ciblées et personnalisées, et pour communiquer avec leurs clients de manière plus efficace.

Pourquoi faire du m-commerce ?

Vous vous demandez certainement quels sont les atouts du m-commerce et pourquoi vous devriez faire confiance à cette méthode, plutôt qu’à une autre.

La réponse est très simple : que vous soyez consommateur ou entrepreneur, le m-commerce a beaucoup de choses à vous offrir dont il serait dommage de ne pas profiter. Voyons de quoi il s’agit:

Pour le commerçant

Pour les commerçants, le m-commerce permet de toucher de nouveaux clients et de fidéliser les anciens. Il présente de sérieux avantages que nous pourrions vous résumer en quelques points très importants :

Bien cerner les besoins des clients d’après leur comportement grace à la collecte de données et son analyse.

• Mieux cibler les promotions à proposer à sa clientèle.
• Informations diffusées en temps réel.
  Favoriser la communication entre l’entreprise et les consommateurs.
• Clientèle plus satisfaite= publicité gratuite garantie !
• Fidélisation des consommateurs.
• Meilleure proximité avec les clients.
• Promotion de son image de marque.
• Modernisation de sa stratégie de marketing et gestion plus efficace.

Pour le consommateur

Pour le consommateur, le m-commerce représente une magnifique occasion de vivre une expérience. Il permet de faire des achats facilement et rapidement, ce qui est très pratique quand on est en déplacement. De plus, il propose une de produits et de services. Les consommateurs ont également l’avantage de pouvoir.Voici comment :

• Accès une grande sélection de produits.
• Comparer les prix rapidement et de trouver les meilleures offres.
• Réalité augmentée.
• Ominicanalité de cette nouvelle tendance et possibilité d’acheter à n’importe quel instant et ou que l’on soit !
• Liberté de décision plus importante.

Malgré cela certains consommateurs se disent réticents à faire leurs commandes en ligne via leurs téléphones portables le système de sécurisation des données mis en place leur pose problème ainsi que les méthodes de paiement.

Comment faire du m-commerce ?

Que vous soyez un petit commerçant ou une grosse marque, il est important de comprendre comment faire du m-commerce et de mettre en place une stratégie pour vous assurer de tirer parti de cette tendance en pleine croissance. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

Assurez-vous que votre site est optimisé pour les appareils mobiles
La première étape pour faire du m-commerce consiste à s’assurer que votre site est optimisé pour les appareils mobiles. Cela implique d’utiliser une version mobile du site, qui est adaptée à la petite taille de l’écran, et de rendre les pages faciles à parcourir. De plus, assurez-vous que le bouton « Acheter » ou « Passer à la caisse » est facilement accessible.

Choisissez le bon commerce électronique pour les appareils mobiles

Il existe différentes options pour vendre vos produits en ligne, et chacune est adaptée aux appareils mobiles. Les boutiques en ligne les plus populaires pour les appareils mobiles sont les applications mobile (ou « apps »). Ces applications offrent une expérience utilisateur optimale et des fonctionnalités spéciales, comme le paiement sans contact et le scan de codes à barres.

Créez une stratégie marketing adaptée aux appareils mobiles

Une stratégie marketing efficace pour les appareils mobiles doit prendre en compte les différences entre les appareils. Les smartphones et les tablettes sont utilisés de façon différente et les consommateurs ont des attentes différentes. Par exemple, les utilisateurs de tablettes sont plus susceptibles de payer pour des produits ou des services en ligne. Il est donc important de créer des annonces et des contenus qui sont adaptés à ces appareils.

Intégrez les réseaux sociaux à votre stratégie

Les réseaux sociaux sont une excellente façon d’atteindre les consommateurs et de promouvoir vos produits et services. Intégrez les réseaux sociaux à votre stratégie pour les appareils mobiles et créez des annonces et des contenus qui attireront l’attention des utilisateurs.

Testez votre stratégie

Comme toute stratégie, celle-ci doit être testée avant d’être mise en œuvre. Évaluez les réactions des utilisateurs pendant les périodes de soldes ou de promotions. Ces mesures vous permettront d’ajuster votre stratégie et de l’optimiser pour les appareils mobiles.

Les défis du m-commerce

Il est vrai que le commerce mobile connait un franc succès (téléchargement des contenus digitaux en millions) auprès des internautes et ce, pour les raisons que nous avons évoquées plus haut mais il se trouve aujourd’hui confrontés à plusieurs défis qui peuvent s’avérer problématiques et que l’on doit de résoudre rapidementr!

L’un de ces obstacles est l’authentification des consommateurs qui constitue un vrai défis car elle est la pierre angulaire de cette stratégie marketing qui aspire à apporter un plus.

La sécurisation des paiements est également un souci récurrent dont se plaignent souvent les clients. Les interfaces mobiles doivent aussi être plus compatibles avec les appareils pour répondre aux normes d’utilisation du m-commerce.

Quoi qu’il en soit, le commerce mobile a réussi à séduire les entreprises qui voient en cette technique de vente le canal le plus efficace pour faire passer leur message et augmenter leurs ventes. Résultat, le commerce traditionnel vit peut-être ses derniers jours ou il en est très proche!

Si l’on se réfère au nombre de Smartphones en possession des utilisateurs, le m-commerce a toutes les chances de connaitre un essor encore plus fulgurant dans l’avenir très proche !

Vous savez à présent tout ce dont vous avez besoin sur le m-commerce. A vous de faire en sorte d’en tirer le maximum de profit !