PERSONAL VIDEO SHOPPER

FAI SCHIZZARE LE TUE VENDITE ONLINE PRESENTANDO I TUOI PRODOTTI A TU PER TU, IN VIDEO E IN DIRETTA.

Come portare il tuo tasso di conversione fino al 50% con ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING nel tuo negozio online.

Lidera la próxima revolución del ecommerce

Digital

Febrero, 2021

Forbes

Febrero, 2021

Consumer Goods Technology

Febrero, 2021

CASOS DE ÉXITO

Livestream Industry Average

x3

Duración de la visita media

+12 minutos por visita

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los asistentes al show añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los asistentes al show deja su email

En verano de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer live stream shopping al que se conectaron más de 14 millones de personas, logrando vender 1.300 sudaderas en 2 minutos.

IMPLEMENTARE ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING NEL TUO NEGOZIO
È PER TE SE

  • Il tuo prodotto si vende meglio se lo spiega un venditore.
  • Desideri migliorare il tuo tasso di conversione.
  • Ti piacerebbe trasferire al tuo negozio online l’esperienza cliente di un negozio fisico
  • Desideri implementare nuovi canali di vendita e comunicazione con i tuoi clienti.
  • Desideri migliorare la redditività della tua attività.

IMPLEMENTARE ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING NEL TUO NEGOZIO
NON È PER TE SE

  • Preferisci che la tua concorrenza segni la strada nel settore.
  • Non desideri orientare il tuo team verso le vendite.
  • Non desideri partecipare alla prossima rivoluzione dell’e-commerce.
  • Non ti piace innovare.

La verità è questa:

Migliorerai la tua conversione utilizzando One to One Live Shopping sul tuo negozio online. Tuttavia, non è una tecnologia facile da sviluppare internamente, senza un team di sviluppo numeroso e specializzato. Noi offriamo la soluzione più accessibile e semplice per aiutare i marchi come il tuo a far schizzare il loro tasso di conversione”.

Alfredo

CEO y Fundador

Para aquellos que no me conocéis: mi nombre es Alfredo y soy un emprendedor en serie y algunas de mis startups han sido lanzadas y premiadas en entornos tan tecnológicos como San Francisco, Londres o Barcelona.


Hace un año, durante la pandemia, miles de comerciantes tuvieron que cerrar sus establecimientos y pensé que gracias a las tecnologías de emisión de video en tiempo real podríamos ayudarles a conectar con sus clientes y permitir que mostrasen sus productos sin necesidad de la presencia física.

Podríamos así ayudarles haciendo la venta digital mucho más humana y efectiva!!

Movido por esta idea comencé a buscar soluciones desesperadamente pero lo que encontré es que ninguna solución de video existente permitía integrar el catálogo de productos y las pocas herramientas que podrían facilitarlo eran demasiado caras o complejas como para ponerlas en marcha sin ayuda extra de ingenieros.


Entonces llamé a mi socio Liesner, Doctor en estas tecnologías y decidimos construirlo nosotros mismos para hacer accesible a todo el mundo la video venta digital, dando paso al nacimiento de Onlive.site


Ah, y sabéis qué? Lo mejor de todo no solo ha sido ayudar a un montón de marcas a dar el salto a la siguiente revolución del e-commerce, sino su sorpresa cuando han visto que sus ratios de conversión de ventas se multiplicaban gracias al uso de nuestra plataforma!!

SEMPLICE: VENDERE DI PIÙ

Prima

Nonostante gli investimenti sempre più alti in adwords o social media ads per attirare traffico sul tuo sito, i tuoi sforzi si frustravano per tassi di conversione bassi che compromettevano la redditività della tua attività.

Ora

Puoi ottenere l’esperienza di vendita del negozio fisico nel tuo negozio online grazie a ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING nel tuo negozio online.

Grazie al supporto di venditori nel processo di vendita online provocherai un’impennata della tua conversione fino al 50%, incrementerai il tuo carrello degli acquisti medio e fidelizzerai i tuoi clienti.

Ora potrai:

  • Interagire in tempo reale con i tuoi clienti.
  • Servire in forma personalizzata i clienti con dubbi o problemi durante il processo di acquisto.
  • Conquistare la fiducia dei tuoi clienti grazie al servizio personalizzato.
  • Focalizzare la tua attività sul servizio al cliente proattivo.

Perché la vendita faccia a faccia di un venditore converte le vendite meglio e ottiene carrelli di maggiore valore rispetto all’acquisto diretto sul sito. Per questo, se orienti il tuo team alla vendita e gli fornisci le risorse per vendere online, le principali metriche del tuo e-commerce miglioreranno notevolmente.

E ti chiederai…

Ho bisogno di un team specializzato in vendite?

No, semplicemente riorientandolo verso la vendita del tuo team di servizio al cliente potrai incrementare velocemente le tue vendite.

Sicuramente però ho bisogno di un carrello medio molto alto per capitalizzare l’investimento nell’assunzione di personale di vendita.

Noi abbiamo calcolato che a partire da 100 € di carrello medio stai già capitalizzando lo stipendio del venditore e i costi di struttura associati alla vendita personalizzata.

  • In questo rapporto di Microsoft si mette in evidenza che l’esperienza del cliente sarà il fattore che avrà maggiore preponderanza rispetto al prezzo per la decisione di acquisto.
  • utti i clienti cercano un rapporto personalizzato con i propri marchi favoriti e desiderano ricevere un trattamento effettivo, agile e personalizzato.
  • Questo articolo spiega come i marchi cinesi che puntano sul live streaming stiano già ottenendo tassi di conversione fino al 65%.
  • Fabrizio Freda, CEO di Estée Lauder, ha ripercorso il 2020 nella sua lettera ai propri investitori , segnalando l’investimento della società in live streaming e gli eccellenti risultati ottenuti, sia a livello di vendite, sia a livello di tassi di conversione.
  • Nordstrom ha lanciato il proprio canale di live shopping con l’obiettivo di migliorare la presenza digitale del marchio, dopo aver annunciato un calo dell’82% dei profitti dell’ultimo trimestre del 2020.

“Grazie alle sessioni One to One di Onlive.Site siamo riusciti a recuperare il livello di vendite che avevamo perduto in seguito alle restrizioni nelle nostre vendite fisiche”

Miguel S.

Retailer CFO

IL TUO CLIENTE AL CENTRO

Prima

Tutti gli strumenti di contatto con il cliente erano orientati alla risoluzione di problemi o dubbi: e-mail, telefono, chat-line, chatbot… Si tratta di tool molto automatizzabili ma che non aiutano a vendere.

Ora

Puoi trasferire l’esperienza del negozio fisico a quello online con servizio personalizzato, migliorando il tasso di conversione, il carrello medio, le tue vendite e la redditività del tuo negozio online.

Ora potrai

  • Fare in modo che i tuoi clienti assegnino un volto al tuo marchio, migliorando la fidelizzazione.
  • Risolvere dubbi e rispondere a domande facilmente, in video e in diretta.
  • Accompagnare, in tempo reale, il tuo cliente fino a concludere l’acquisto.
  • Creare un’esperienza più umana sul tuo negozio online.

E ti chiederai…

Dovrò aver pronto un team 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Questa è una decisione che spetta a te, dipenderà da come e quando i tuoi clienti compreranno. La nostra soluzione offre un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma potrai configurare la disponibilità del tuo team per fare in modo che i clienti possano essere serviti in uno spazio ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING.

E quando non ho nessuna delle persone del mio team disponibili?

I clienti potranno prenotare una sessione ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING con il tuo team negli orari che avrai abilitato a tale scopo, il tutto in un processo semplice e intuitivo, sia per il cliente che per te.

I tool automatizzabili sono molto utili per la gestione di grandi quantità di traffico, ma offrono una conversione di vendita molto bassa. In cambio, con ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING orienti i tuoi sforzi a convertire, ottimizzando il tuo investimento in marketing e migliorando la redditività del tuo negozio online.

“One to One Live Shopping è la nostra principale strategia di crescita nel 2021: Riorientare i team del negozio verso la vendita attraverso Onlive.Site si sta rivelando un successo”

José G.

Luxury Brand CEO

25X

Moltiplica fino a 25 volte il tuo tasso di conversione

20%

Incrementa il tuo carrello della spesa di oltre un 20%

20%

Incrementa le tue vendite di oltre un 20%

Tutto quello che devi

fare è

Servire in forma personalizzata i clienti con dubbi o problemi durante il processo di acquisto.

Conquistare la fiducia dei tuoi clienti grazie al servizio in tempo reale.

Focalizzare il tuo negozio sul servizio al cliente proattivo.

Puoi raggiungere questi risultati:

Tentando di sviluppare nella tua azienda una piattaforma di Live Video Shopping, tuttavia:

Avrai bisogno di un gruppo di sviluppatori esperti nella tecnologia, con stipendi alti e scarsamente presenti sul mercato.

Oppure puoi aderire a ONLIVE.SITE e ottenere tassi di conversione fino al 50%

Un'altra opzione sarebbe:

Realizzare vendite per telefono o videochiamata con Hangouts o Zoom, tuttavia:

Non sono piattaforme orientate alla vendita, per cui il cliente deve recarsi al tuo negozio per comprare, incrementando la frizione e perdendo conversione.

Oppure puoi utilizzare ONLIVE.SITE e accompagnare il tuo cliente durante tutto il processo di acquisto, incluso anche quando realizza il pagamento, garantendo così soddisfacentemente il suo acquisto.

Puoi anche aprire negozi fisici in cui interagire in forma personalizzata con i tuoi clienti, tuttavia:

L’investimento e i costi di un negozio fisico sono elevati e l’impatto sui tuoi clienti si riduce alla zona in cui situi il tuo negozio.

Oppure puoi utilizzare ONLIVE.SITE e dare a tutti i tuoi clienti, indipendentemente da dove si trovano, un'esperienza come quella che vivevano in un negozio fisico.

Abbiamo creato ONLIVE.SITE per marchi con presenza e vendite online che abbiano un carrello medio superiore ai 100 € e che desiderano migliorare le principali metriche della loro attività (vendite, conversione, redditività), ma che notano che i loro sforzi sono vani a causa dei costi di acquisto sempre più alti e tassi di conversione sempre più bassi.

Clicca qui e prenota la tua DEMO con il nostro team.

CASOS DE ÉXITO

Livestream Industry Average

x3

Duración de la visita media

+12 minutos por visita

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los asistentes al show añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los asistentes al show deja su email

En verano de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer live stream shopping al que se conectaron más de 14 millones de personas, logrando vender 1.300 sudaderas en 2 minutos.

  • Topshop live shopping fashion show gets 2 million viewers. Digital marketing industry case study.

Perché compiere il salto al LIVE VIDEO SHOPPING con ONLIVE.SITE?

  • Vedrai migliorare il tuo tasso di conversione grazie alle sessioni di vendita dal vivo e l’interazione del tuo team con i tuoi clienti.
  • Vedrai incrementare il tuo carrello grazie all’interazione del tuo team con i tuoi clienti con gli One to One.
  • Riceverai leads più qualificati perché i clienti che partecipano ai tuoi eventi One to One hanno una chiara intenzione di acquisto.
  • Potrai realizzare un monitoraggio della qualità dell’attenzione del tuo team grazie al feedback dei clienti.
  • Potrai realizzare un monitoraggio della performance del tuo team di vendite con un rapporto delle vendite completo per profilo.
  • Avrai dati di contatto e preferenze dei tuoi leads che ti permetteranno di fare un remarketing di alta conversione.
  • Potrai integrare una chat-line con cui interagire con il tuo cliente e realizzare una sessione di One to One Live Shopping in questione di secondi.
  • Potrai integrare tutto il tuo catalogo di prodotti in forma molto semplice.
  • Otterrai l’esperienza di vendita dal vivo per tutti i tuoi prodotti, dando vita al tuo negozio online.
  • Potrai ottenere un maggior rendimento al tuo investimento in conquista di traffico, orientando i tuoi sforzi all’incremento delle vendite.
  • Potrai dimenticarti dei CPC e dei CPA e concentrarti, finalmente, su come soddisfare i tuoi clienti e vendere di più.

UN NEGOZIO ONLINE VIVO

Prima

La miglior maniera di mostrare i benefici e i vantaggi dei tuoi prodotti era farlo in diretta, in forma fisica, e ciò comportava gli elevati costi di manutenzione di uno spazio fisico, oltre a uno scarso impatto a livello geografico.

Ora

Puoi dar vita al tuo negozio online per mostrare dal vivo e in diretta, in forma personalizzata, le novità o i prodotti geniali che a volte è difficile valutare semplicemente navigando sul tuo sito. Riuscirai a incrementare vendite, conversione e carrello degli acquisti medio.

La prima cosa che faremo è integrare il tuo negozio online con ONLIVE.SITE. Ma non preoccuparti, noi ci occupiamo di tutto. Potrai contare su tanti ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING quanti vorrai in questione di ore.

SERVIZIO AL CLIENTE ... PROATTIVO

Prima

I vari strumenti di contatto del cliente erano orientati a risolvere problemi e dubbi: e-mail, telefono, chat-line, chatbot… Potevamo automatizzarli molto, ma non ci aiutavano a vendere di più.

Ora

Puoi ottenere l’esperienza di acquisto simile a quella di un negozio fisico con un servizio più personalizzato che ti aiuterà a migliorare il tuo tasso di conversione e il tuo carrello medio. Venderai di più e il tuo negozio online sarà più redditizio.

I tuoi clienti potranno interagire con il tuo team via chat-line, che è uno dei canali di accesso a una sessione di ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING. Potrai anche dirigere il traffico, attraverso campagne di marketing, in modo che i clienti possano mettere in agenda direttamente una sessione di One to One con il tuo team di vendite o servizio al cliente.

DIGITALIZZA IL TUO TEAM DI VENDITE

Prima

Se già avevi a disposizione un team di vendite, la sua attività comportava spese di viaggio, spese di rappresentanza, ecc…

Ora

Ciascuno dei tuoi venditori potrà avere un profilo ONLIVE.SITE. Avrai il meglio della vendita presenziale con la comodità della vendita online.

Potrai configurare la disponibilità del tuo team di vendite e i clienti potranno richiedere una seduta One to One sul momento, oppure chiedere un appuntamento. Il tuo team potrà mostrare tutto il tuo catalogo senza uscire di casa.

TUTTO IL TUO CATALOGO IN DIRETTA, CON UN SOLO CLICK

Antes

Era molto difficile arrivare a trasmettere tutte le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti. Semplicemente il sito non riesce a vendere come lo fanno le persone. E contare con un negozio fisico per farlo è costoso e comporta forti limiti a livello geografico.

Ora

Puoi integrare facilmente tutto il tuo catalogo di prodotti, dando vita al tuo negozio online, mostrando novità o prodotti geniali che a volte è difficile trovare navigando sul tuo sito. Incrementerai vendite, conversione e carrello degli acquisti medio.

Potrai precaricare prodotti a un evento One to One, o cercarli in tempo reali grazie al motore di ricerca integrato con il tuo negozio online. Il tuo team sarà in grado di mostrare qualsiasi prodotto del tuo catalogo in questione di secondi.

interagisci con i tuoi clienti

Prima

I brani audiovisivi del tuo negozio online rallentavano il tuo sito e rendevano difficile l’usabilità da parte dei clienti, per cui era difficile mostrare tutto il potenziale dei tuoi prodotti.

Ora

Potrai avvalerti di qualsiasi risorsa audiovisiva che ti aiuti a spiegare meglio il tuo catalogo e il tuo marchio. Mai prima d’ora avevi potuto trasmettere tanto valore in forma online.

Potrai utilizzare sondaggi, video, immagini… tutto per aiutare il tuo cliente a scegliere! In forma agile e semplice.

PERSONALIZZA LE PROMOZIONI PER I TUOI CLIENTI

Prima

Le promozioni e i vantaggi non includevano le particolarità e le necessità di ciascun cliente, rendendo limitato l’impatto degli sforzi nel praticare sconti e offerte, generando una comunicazione poco personalizzata e bassa conversione.

Ora

Potrai personalizzare le offerte e gli sconti di cui ciascuno dei tuoi clienti ha bisogno, dal vivo e in diretta, per fare in modo che il tuo cliente si decida ad acquistare durante l’evento One to One. Fidelizzerai meglio senza pregiudicare l’immagine del marchio, migliorando le tue vendite e il tuo tasso di conversione.

Dall’evento One to One con il tuo cliente, e senza uscire dalla videochiamata, potrai configurare sconti personalizzati per ciascun cliente. Potrai inoltre offrirli per un tempo limitato nel caso in cui la vendita non venga conclusa durante la sessione.

CONVERTIRE DUBBI IN VENDITE

Prima

Se un cliente ti inviava una richiesta di informazioni attraverso i social network, o anche sulla chat-line, il cliente doveva andare sul tuo sito, cercare il prodotto e comprarlo. Sappiamo che è difficile fare il monitoraggio di questo processo e che i tassi di conversione sono molto bassi.

Ora

Puoi vendere direttamente dalla sessione ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING dal vivo e in diretta con il tuo cliente, senza uscire dalla videochiamata, agevolandone l’acquisto e migliorando il tasso di conversione.

Potrai guidarlo lungo tutti i passi della vendita, a partire dalla scelta del prodotto che meglio si adatta alle sue necessità e aiutandolo a concludere il pagamento, se ne ha bisogno.

REMARKETING DI ALTA CONVERSIONE

Prima

Quando un cliente navigava nel nostro negozio online e se ne andava senza comprare o chiedeva informazioni, ma infine non si decideva ad acquistare sul momento, era molto complicato comprenderne il motivo e ancor di più realizzarne il monitoraggio.

Ora

Potrai comunicare in forma specializzata con i clienti che non hanno concluso l’acquisto, informandoli sui prodotti di cui si sono interessati e dei vantaggi che puoi offrire loro.

Grazie a un messaggio e-mail automatico dopo ciascun evento da ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING potrai inviare al tuo cliente i prodotti visti durante la sessione, oltre a sconti e vantaggi esclusivi che lo aiuteranno a prendere la decisione di acquisto. Contatto personalizzato per azioni di alta conversione.

Finalmente potrai essere padrone della comunicazione con i tuoi clienti.

Abbiamo creato ONLIVE.SITE con l’obiettivo di renderti più facili le cose. Con ONLIVE.SITE avrai una piattaforma molto facile da utilizzare, robusta e divertente per fare in modo che sia tu che il tuo team possiate concentrarvi su quello che meglio sapete fare: VENDERE

Clicca qui e prenota la tua DEMO con il nostro team.

Per offrire l'esperienza di acquisto di un negozio fisico potrai:

  • Aprire negozi fisici di tua proprietà, con costi superiori ai 100.000 € per negozio e un’area geografica limitata.
  • Sviluppare tecnologia Live Video Shopping all’interno della tua azienda, per cui avrai bisogno di un team di ingegneri esperti in questa tecnologia e un costo superiore al milione di euro annuale.

Oppure puoi contrattare Onlive.site pagando una piccola licenza mensile per l’uso della piattaforma.

Dovrai semplicemente realizzare una demo con noi in cui potrai vedere quanto semplice e intuitiva sia ONLIVE.SITE e cominciare a vendere in questione di ore.

Clicca qui e prenota la tua DEMO con il nostro team.

“Il Live Video Shopping è un nuovo canale per il commercio ed è arrivato per restare. La vendita attraverso il live video shopping rappresenta già un 10% della vendita online in Cina e la sua crescita è esponenziale. Prima punti su ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING, maggiori possibilità avrai di raggiungere una posizione di successo nella nuova era dell’e-commerce. In caso contrario, come avviene sempre nel contesto digitale, sarà tropo tardi e caro raggiungere una posizione”.

Domande e risposte sull'offerta

Dipenderà molto dal tipo di prodotto che vendi e dal suo processo di vendita. ONLIVE.SITE raccomanda generalmente slot di 30 minuti, sufficienti per risolvere qualsiasi dubbio e chiudere la vendita senza fretta.

Se il tuo prodotto appartiene al settore del lusso, si raccomanda di dilatare questi slot a un’ora per offrire al tuo cliente un’esperienza esclusiva.

ONLIVE. non è un social network. ONLIVE. è un canale di vendita.

Non è necessario che i clienti si registrino, per cui si riduce al massimo la frizione nella partecipazione ai tuoi show.

La modalità “One to One” di ONLIVE.SITE comprende un pack di inizio di tre licenze, per tre venditori e potrai creare tutte le licenze di cui avrai bisogno.

 Il prezzo di ONLIVE.SITE consta di 3 blocchi: Integrazione, licenza mensile o annuale e commissione di vendita. In funzione della tua modalità e le difficoltà dell’integrazione nel tuo negozio online, il prezzo varia.

Raccontaci il tuo caso e ti faremo arrivare un’offerta adattata alle tue necessità.

Onlive utilizza il gestore di pagamento del tuo e-commerce sebbene visivamente per il cliente tutto avviene nella stessa sessione One to One, per cui il processo si agevola e la conversione si moltiplica.

Vale a dire che il cliente realizzerà il pagamento su Onlive.site, ma in verità tutto avviene attraverso il tuo negozio online.

Sì, offriamo la possibilità di registrare una seduta quotidiana per licenza e la memorizzazione per un mese per realizzare il controllo di qualità.

Uno show One to Many è un evento dal vivo e in diretta per molti spettatori, in cui un presentatore o Host può presentare prodotti o servizi e gli spettatori stanno vedendo lo show come se fosse un programma televisivo, con la grande differenza che possono comprare qualsiasi prodotto tra quelli presentati.

Il presentatore interagirà con il proprio pubblico attraverso la chat-line, sondaggi, giochi o anche invitando qualche spettatore a partecipare lo show.

Una sessione One to One è una sessione di vendita privata, più esclusiva, che può includere fino a 3 clienti, in cui il venditore presenta prodotti di interesse del cliente e risolvere i loro dubbi in diretta. La sessione è chiusa ai partecipanti. È un’eccellente soluzione per trasformare un’esperienza di vendita “fisica” in un’esperienza online.

Le sessioni One to One o di One to One Live Shopping si raccomandano per marchi con prodotti o servizi di elevato valore che di solito richiedono l’aiuto di un venditore per poter far percepire tutti i vantaggi e benefici. I settori come quello dei beni di lusso ne sono un chiaro esempio, ma anche prodotti di investimento come elettronica, mobili…

ONLIVE.SITE ha calcolato che con carrelli medi superiori ai 100 € è già redditizio dedicare una persona a tempo completo a vendere attraverso One to One Live Shopping.

No, ONLIVE.SITE si integra con il tuo CMS. Tutto il contenuto diventerà accessibile con un solo click.

Il limite di clienti in una sessione One to One è di 3, più il venditore. Ciò prevede 4 videocamere in totale collegate simultaneamente in una sessione di vendita in tempo reale.

Si, con l’acquisto di una qualsiasi licenza di Onlive.site avrai a disposizione una sessione di onboarding sull’uso del tool, con i suggerimenti più importanti per realizzare un buon show. Potrai inoltre contare sull’assistenza personalizzata attraverso l’e-mail.

Possiamo integrarci con qualsiasi piattaforma di e-commerce? Attualmente disponiamo di integrazione in quelle principali: Shopify, Prestashop, Magento, …

Non aspettare oltre a parlarci del tuo caso e ti faremo arrivare una proposta personalizzata per integrare il tuo negozio online.

Puoi contrattare entrambi i servizi dato che sono complementari; richiedi la tua dimostrazione, raccontaci il tuo caso e ti presenteremo un’offerta che si adatta alle tue necessità.