PERSONAL VIDEO SHOPPER

DISPARE SUAS VENDAS ON-LINE APRESENTANDO SEUS PRODUTOS INDIVIDUALMENTE, EM VÍDEO E AO VIVO.

Como aumentar sua taxa de conversão em até 50% com o ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING em sua loja on-line.

Lidera la próxima revolución del ecommerce

Digital

Febrero, 2021

Forbes

Febrero, 2021

Consumer Goods Technology

Febrero, 2021

CASOS DE ÉXITO

Livestream Industry Average

x3

Duración de la visita media

+12 minutos por visita

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los asistentes al show añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los asistentes al show deja su email

En verano de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer live stream shopping al que se conectaron más de 14 millones de personas, logrando vender 1.300 sudaderas en 2 minutos.

IMPLEMENTAR O ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING EM SUA LOJA
É PARA VOCÊ SE

  • Seu produto vende mais quando é explicado por um vendedor.
  • Quer melhorar sua taxa de conversão.
  • Gostaria de transferir para sua loja on-line a experiência de cliente de uma loja física.
  • Quer implementar novos canais de venda e comunicação com seus clientes.
  • Quer melhorar a rentabilidade de seu negócio.

IMPLEMENTAR O ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING EM SUA LOJA
NÃO É PARA VOCÊ SE

  • Prefieres que tus competidores innoven antes que tú.
  • Tu equipo no está orientado a las ventas.
  • Prefieres dejar que tu producto lo vendan otras tiendas.
  • Quieres dejar pasar la próxima revolución del e-commerce.
  • No quieres innovar.

Esta é a verdade:

Você vai melhorar sua conversão utilizando One to One Live Shopping em sua loja on-line. No entanto, não é uma tecnologia fácil de desenvolver internamente sem uma equipe de desenvolvimento numerosa e especializada. Nós oferecemos a solução mais simples e acessível para ajudar marcas como a sua a disparar sua taxa de conversão.”

Alfredo

CEO y Fundador

Para aquellos que no me conocéis: mi nombre es Alfredo y soy un emprendedor en serie y algunas de mis startups han sido lanzadas y premiadas en entornos tan tecnológicos como San Francisco, Londres o Barcelona.


Hace un año, durante la pandemia, miles de comerciantes tuvieron que cerrar sus establecimientos y pensé que gracias a las tecnologías de emisión de video en tiempo real podríamos ayudarles a conectar con sus clientes y permitir que mostrasen sus productos sin necesidad de la presencia física.

Podríamos así ayudarles haciendo la venta digital mucho más humana y efectiva!!

Movido por esta idea comencé a buscar soluciones desesperadamente pero lo que encontré es que ninguna solución de video existente permitía integrar el catálogo de productos y las pocas herramientas que podrían facilitarlo eran demasiado caras o complejas como para ponerlas en marcha sin ayuda extra de ingenieros.


Entonces llamé a mi socio Liesner, Doctor en estas tecnologías y decidimos construirlo nosotros mismos para hacer accesible a todo el mundo la video venta digital, dando paso al nacimiento de Onlive.site


Ah, y sabéis qué? Lo mejor de todo no solo ha sido ayudar a un montón de marcas a dar el salto a la siguiente revolución del e-commerce, sino su sorpresa cuando han visto que sus ratios de conversión de ventas se multiplicaban gracias al uso de nuestra plataforma!!

SIMPLES: VENDER MAIS

Antes
Apesar de investir cada vez mais em adwords ou social media ads para levar tráfego ao seu site, seus esforços se frustravam por taxas de conversão baixas que comprometem a rentabilidade de seu negócio.

Agora
Agora você pode conseguir a experiência de venda da loja física em seu comércio on-line graças ao ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING em sua loja on-line. Graças ao apoio de vendedores no processo de venda on-line, você disparará sua conversão em até 50%, aumentará seu valor médio de compra e fidelizará seus clientes.

Agora você poderá:

  • Interagir em tempo real com seus clientes.
  • Atender de forma personalizada aqueles clientes com dúvidas ou problemas no processo de compra.
  • Ganhar a confiança de seus clientes graças ao atendimento personalizado.
  • Focar seu negócio no atendimento ao cliente de forma proativa.

Porque a venda individual de um vendedor converte melhor as vendas e consegue valores de compra mais elevados que a compra direta no site. Por isso, se você orientar sua equipe para a venda e proporcionar recursos para vender on-line, as principais métricas de seu e-commerce melhorarão notavelmente.

E você estará se perguntando…

Precisa de uma equipe especializada em vendas?

Não, simplesmente reorientando sua equipe de atendimento ao cliente para as vendas, você poderá incrementar suas vendas rapidamente.

Mas certamente preciso de um valor médio de compra muito alto para rentabilizar o investimento de colocar alguém para vender.

Calculamos que a partir de um valor médio de compra de 100 €, você já está rentabilizando o salário do vendedor e os custos de estrutura associados à venda personalizada.

  • Neste relatório da Microsoft , destaca-se que a experiência do cliente será um fator mais importante que o preço na decisão de compra.
  • Todos os clientes buscam uma relação personalizada com suas marcas favoritas e querem receber um tratamento eficaz, ágil e personalizado.
  • Este artigo explica como as marcas chinesas que apostam no Live Streaming já consegue taxas de conversão de até 65%.
  • Fabrizio Freda, CEO da Estée Lauder, fez revisão do ano 2020 em sua carta aos investidores destacando o investimento da empresa em Live Streaming e seus excelentes resultados, tanto no âmbito das vendas quanto na taxa de conversão.
  • A Nordstrom lançou seu próprio canal de Live Shopping com o objetivo de melhorar a presença digital da marca, após anunciar uma queda de 82% nos lucros do último trimestre de 2020.

“Gracias a las sesiones One-to-One de Onlive.site hemos conseguido recuperarnos el nivel de ventas que habíamos perdido por tener restricciones en nuestras tiendas físicas”

Miguel S.

Retailer CFO

SEU CLIENTE NO CENTRO

Antes

Todas as ferramentas de contato com o cliente estavam orientadas para a solução de problemas ou dúvidas: e-mail, telefone, chat, chatbots, etc. Ferramentas muito automatizadas, mas que não ajudam a vender.

Agora

Você pode levar a experiência da loja física à loja on-line com atendimento personalizado, melhorando a taxa de conversão, o valor médio de compra, melhorando suas vendas e a rentabilidade de sua loja on-line.

Agora você poderá:

  • Fazer com que seus clientes conheçam a cara de sua marca, melhorando a fidelização.
  • Solucionar as dúvidas e perguntas rapidamente, em vídeo e ao vivo.
  • Acompanhar seu cliente em tempo real até finalizar sua compra.
  • Criar uma experiência mais humana em sua loja on-line.

E você estará se perguntando…

Precisarei ter uma equipe disponível 24/7?

Esta é uma decisão sua, dependerá de como e quando comprem seus clientes. Nossa solução oferece serviço 24/7, mas você poderá configurar a disponibilidade de sua equipe para que os clientes possam ser atendidos num espaço ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING.

E quando não houver nenhuma pessoa de minha equipe disponível?

Os clientes poderão reservar uma sessão ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING com sua equipe nos horários que você habilitar para isso, um processo verdadeiramente simples e intuitivo para você e seu cliente.

As ferramentas automatizáveis são muito úteis para gerenciar grandes quantidades de tráfego, mas oferecem uma conversão de venda muito baixa. Por outro lado, com o One to One Live Shopping, você orienta seus esforços para a conversão, otimizando seu investimento em marketing e melhorando a rentabilidade de sua loja on-line.

“El One-to-One Live Shopping es nuestra principal estrategia de crecimiento en 2021: Re-orientar a los equipos de tienda hacia la venta a través de Onlive.site está siendo un éxito”

José G.

Luxury Brand CEO

25X

Multiplica por hasta 25 veces tu tasa de conversión

20%

Incrementa tu carrito en más de un 20%

20%

Incrementa tus ventas en más de un 20%

Tudo o que você precisa

fazer é:

Atender de forma personalizada aqueles clientes com dúvidas ou problemas no processo de compra.

Ganhar a confiança de seus clientes graças ao atendimento em tempo real.

Focar seu negócio no atendimento ao cliente de forma proativa.

Você pode conseguir estes resultados:

Tentando desenvolver em sua empresa uma plataforma de Live Video Shopping.

No entanto, você precisará de um grupo de desenvolvedores familiarizados com a tecnologia, com altos salários e escassos no mercado.

Ou pode unir-se à ONLIVE.SITE e conseguir taxas de conversão de até 50%.

Outra opção seria:

Realizar as vendas por telefone ou videochamada com Hangouts ou Zoom.

Contudo, não são plataformas orientadas para a venda, portanto, o cliente deve ir à sua loja para comprar, aumentando a dificuldade e perdendo a conversão.

Ou você pode utilizar a ONLIVE.SITE e acompanhar seu cliente durante todo o processo de compra, inclusive quando realizar o pagamento, garantindo assim sua compra satisfatoriamente.

Você também pode abrir lojas físicas para interagir de forma personalizada com seus clientes.

No entanto, o investimento e os custos de uma loja física são elevados, e o impacto em seus clientes se restringe à zona onde sua loja estiver localizada.

Ou você pode utilizar a ONLIVE-SITE e dar a todos os seus clientes, estejam onde estiverem, uma experiência como a que teriam numa loja física.

Criamos a ONLIVE.SITE para marcas com presença e vendas on-line que tenham valor médio de compra superior a 100 € e que desejam melhorar as principais métricas de seu negócio (vendas, conversão, rentabilidade), mas que veem seus esforços frustrados por custos de aquisição cada vez mais altos e taxas de conversão a vendas cada vez mais baixas.

Clique aqui e reserve sua DEMO com nossa equipe

CASOS DE ÉXITO

Livestream Industry Average

x3

Duración de la visita media

+12 minutos por visita

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los asistentes al show añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los asistentes al show deja su email

En verano de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer live stream shopping al que se conectaron más de 14 millones de personas, logrando vender 1.300 sudaderas en 2 minutos.

  • Topshop live shopping fashion show gets 2 million viewers. Digital marketing industry case study.

Por que passar para o LIVE VIDEO SHOPPING com a ONLIVE.SITE?

  • Você verá melhorar sua taxa de conversão graças às sessões de venda ao vivo e a interação de sua equipe com seus clientes.
  • Verá aumentar seu valor médio de compra graças à interação de sua equipe com seus clientes com os One to One.
  • Receberá leads mais qualificados porque os clientes que participarem de seus eventos One to One têm uma intenção clara de compra.
  • Poderá fazer acompanhamento da qualidade da atenção de sua equipe graças ao feedback dos clientes.
  • Poderá fazer acompanhamento do desempenho de sua equipe de vendas com um relatório de vendas completo por perfil.
  • Terá dados de contato e preferências de seus leads para poder fazer um remarketing de alta conversão.
  • Poderá integrar um chat com o qual interagir com seu cliente e realizar uma sessão One to One Live Shopping em questão de segundos.
  • Integrará seu catálogo de produtos facilmente.
  • Conseguirá a experiência de venda cara a cara para todos seus produtos, dando vida à loja on-line.
  • Poderá obter maior rendimento do seu investimento em captação de tráfego, orientando seus esforços para vender mais.
  • Poderá esquecer dos CPC e dos CPA e concentrar-se finalmente em como satisfazer seus clientes e em vender mais.

UMA LOJA ON-LINE VIVA

Antes

A melhor forma de mostrar os benefícios e vantagens de seus produtos era apresentando ao vivo e presencialmente, o que implicava altos custos de ter um espaço físico, além de um escasso impacto no âmbito geográfico.

Agora

Você pode dar vida à sua loja on-line, para mostrar ao vivo e de forma personalizada, as novidades ou produtos geniais que muitas vezes é difícil valorizar apenas navegando pelo site. Você conseguirá aumentar as vendas, a conversão e o valor médio de compra.

A primeira coisa a fazer será integrar sua loja on-line à ONLIVE.SITE. Mas não se preocupe, nos encarregamos de tudo. Você poderá contar com todos os ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING que quiser em questão de horas.

ATENDIMENTO AO CLIENTE ... DE FORMA PROATIVA

Antes

As diferentes ferramentas para contato com o cliente eram orientadas a solucionar problemas e dúvidas: e-mail, telefone, chat, chatbots, etc. Podíamos automatizá-las muito, mas não nos ajudavam a vender mais.

Agora

Você pode conseguir a experiência de compra de uma loja física com um atendimento mais personalizado, que o ajudará a melhorar sua taxa de conversão e seu valor médio de compra. Você venderá mais e sua loja on-line será mais rentável.

Seus clientes poderão interagir com sua equipe por chat, sendo um dos canais de acesso a uma sessão de ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING. Você também poderá direcionar tráfego mediante campanhas de marketing, para que os clientes possam agendar diretamente uma sessão One to One com sua equipe de vendas ou atendimento ao cliente.

DIGITALIZE SUA EQUIPE DE VENDAS

Antes

Se você já contava com uma equipe de vendas, sua atividade implicava despesas de viagem, gastos com representação, etc.

Agora

Cada um de seus vendedores poderá ter um perfil na ONLIVE.SITE. Você terá o melhor da venda presencial com o conforto da venda on-line.

Você poderá configurar a disponibilidade de sua equipe de vendas e os clientes poderão solicitar uma sessão One to One instantaneamente ou agendar uma hora. Sua equipe poderá mostrar todo o seu catálogo sem sair de casa.

TODO SEU CATÁLOGO AO VIVO COM APENAS UM CLIQUE

Antes

Era muito difícil conseguir transmitir todas as características e vantagens de seus produtos. Apenas o site não consegue vender como as pessoas vendem. E dispor de uma loja física para fazer isso é caro e tem fortes limitações no âmbito geográfico.

Agora

Você pode integrar facilmente todo seu catálogo de produtos, dando vida à sua loja on-line, mostrando as novidades ou produtos geniais que às vezes é difícil encontrar navegando pela loja. Você aumentará as vendas, a conversão e o valor médio de compra.

Você poderá carregar previamente produtos para um evento One to One ou buscá-los em tempo real graças ao buscador integrado à sua loja on-line. Sua equipe será capaz de mostrar qualquer produto de seu catálogo em segundos.

interaja com seus clientes

Antes

As peças audiovisuais de sua loja on-line deixavam seu site lento e dificultavam a usabilidade por parte dos clientes, portanto, era difícil mostrar todo o potencial de seus produtos.

Agora

Você poderá desfrutar de qualquer recurso audiovisual que o ajude a explicar melhor seu catálogo e sua marca. Nunca antes você havia podido transmitir tanto valor de forma on-line.

Você poderá utilizar pesquisas, vídeos, imagens… tudo para ajudar seu cliente a escolher! De uma forma ágil e simples.

PERSONALIZE AS PROMOÇÕES DE SEUS CLIENTES

Antes

As promoções e vantagens não indicavam a particularidade e as necessidades de cada cliente, fazendo com que os esforços em descontos e ofertas tivessem impacto limitado, gerando uma comunicação pouco personalizada e baixa conversão.

Agora

Você poderá personalizar as ofertas e descontos que cada um de seus clientes necessitar ao vivo, para conseguir que seu cliente decida comprar durante o evento One to One. Você fidelizará melhor sem desgastar a imagem da marca, melhorando suas vendas e sua taxa de conversão.

No evento One to One com seu cliente, e sem sair da videochamada, você poderá configurar descontos personalizados para cada cliente, inclusive poderá oferecer durante um tempo limitado caso a venda não seja concluída durante a sessão.

CONVERTENDO DÚVIDAS EM VENDAS

Antes

Se um cliente o consultava através das redes sociais, ou pelo chat de sua loja on-line, o ciente tinha que ir ao seu site, buscar o produto e comprá-lo. Sabemos que é difícil fazer o acompanhamento disso e que as taxas de conversão são muito baixas.

Agora

Você pode vender diretamente pela sessão ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING ao vivo com seu cliente, sem sair da videochamada, facilitando sua compra e melhorando sua taxa de conversão.

Você poderá orientá-lo em todos os passos da venda, orientando-o na escolha do produto que melhor se adapte às suas necessidades e ajudando-o a finalizar o pagamento, se for necessário.

REMARKETING DE ALTA CONVERSÃO

Antes

Quando um cliente navegava pela nossa loja on-line e saía sem comprar ou fazia uma consulta, mas decidia não comprar naquele momento, era muito complicado saber o motivo e mais ainda fazer acompanhamento.

Agora

Você vai poder comunicar-se de forma personalizada com os clientes que não tenham finalizado sua compra, informando-os sobre os produtos pelos quais se interessaram e as vantagens que você pode oferecer-lhes.

Graças a um e-mail automático após cada evento de ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING, você poderá enviar ao seu cliente os produtos vistos durante a sessão, assim como descontos e vantagens exclusivas que o ajudem a tomar a decisão de comprar. Contato personalizado para ações de alta conversão.

Por fim, você vai ser dono da comunicação com seus clientes.

Criamos a ONLIVE.SITE com o objetivo de facilitar as coisas para você. Com a ONLIVE.SITE, você terá uma plataforma muito fácil de usar, robusta e divertida, para que tanto você quanto sua equipe possam concentrar-se no que sabem fazer melhor: VENDER

Clique aqui e reserve sua DEMO com nossa equipe.

Para oferecer a experiência de compra de uma loja física, você poderia:

  • Abrir suas próprias lojas físicas, com custos superiores a 100 mil euros por loja e uma área geográfica limitada.
  • Desenvolver tecnologia de Live Video Shopping dentro de sua empresa, para o qual você precisará de uma equipe de desenvolvedores familiarizados com a tecnologia e um custo superior a um milhão de euros por ano.

Ou pode contratar a Onlive.site por uma pequena licença mensal pelo uso da plataforma.

Você só precisa fazer uma demo conosco para ver quão fácil e intuitiva é a ONLIVE.SITE e começar a vender mais em questão de horas.

Clique aqui e reserve sua DEMO com nossa equipe

“O Live Video Shopping é um novo canal para o comércio e chegou para ficar. A venda através de Live Video Shopping representa já 10% das vendas on-line na China e seu crescimento é exponencial. Quando antes você apostar no ONE-TO-ONE LIVE SHOPPING, mais probabilidades terá de liderar a nova era do e-commerce. Caso contrário, ocorrerá como outras vezes no contexto digital – posicionar-se será muito tarde e caro.”

PERGUNTAS E RESPOSTAS

Vai depender muito do tipo de produto que você vende e seu processo de venda. Na ONLIVE, costumamos recomendar slots de 30 minutos, suficientes para resolver qualquer dúvida e fechar a venda sem pressa.

Se seu produto for do setor de luxo, recomendamos aumentar esses slots a uma hora para dar ao seu cliente uma experiência exclusiva.

A ONLIVE não é uma rede social. A ONLIVE é um canal de vendas. Não é necessário que os clientes se cadastrem, portanto, a dificuldade na participação de seus shows se reduz ao máximo.

A modalidade “One to One” da ONLIVE.SITE tem um pacote de início de três licenças, para três vendedores e você pode criar quantas licenças precisar.

O preço da ONLIVE.SITE consta de 3 blocos: Integração, licença mensal ou anual e comissão por venda. O preço varia em função de sua modalidade e da dificuldade de integração com sua loja on-line. Conte-nos seu caso e enviaremos uma oferta adaptada às suas necessidades.

A Onlive utiliza o gestor de pagamentos de seu e-commerce, embora visualmente para o cliente tudo acontece na mesma sessão One to One, com isso se facilita o trâmite e a conversão se multiplica.

Ou seja, o cliente fará o pagamento na Onlive.site, mas tudo ocorre na verdade em sua loja on-line.

Sim, oferecemos a possibilidade de gravar uma sessão diária por licença e o armazenamento durante um mês para realizar controle de qualidade.

Um show One to Many é um evento ao vivo para muitos espectadores, onde um apresentador ou host pode apresentar produtos ou serviços e os espectadores estão vendo o show como se fosse um programa de televisão, com a grande diferença de que podem comprar qualquer um dos produtos apresentados. O apresentará vai interagir com seu público através de chat, pesquisas, jogos ou, até mesmo, convidando algum espectador a participar do show.

Uma sessão One to One é uma sessão de venda particular, mais exclusiva, que pode incluir até 3 clientes, onde o vendedor apresenta produtos do interesse do cliente e resolve suas dúvidas ao vivo. A sessão é fechada para os participantes. É uma excelente solução transformar uma experiência de venda física numa on-line.

As sessões One to One ou de One to One Live Shopping são recomendadas para marcas com produtos ou serviços de alto valor que costumam precisar da ajuda de um vendedor para que sejam percebidas todas as vantagens e benefícios. Setores como o luxo são um claro exemplo, mas também produtos de investimento, como eletrônico, móveis…

Na ONLIVE.SITE, calculamos que com valores médios de compra superiores a 100 €, já é rentável dedicar uma pessoa em turno integral para vender através de One to One Live Shopping.

Não, a ONLIVE.SITE se integra com seu CMS. Você terá todo seu conteúdo acessível com apenas um clique.

O limite de clientes numa sessão One to One é de 3 mais o vendedor. O que seria um total de 4 câmeras conectadas simultaneamente numa sessão de venda em tempo real.

Sim, com a compra de qualquer uma das licenças da Onlive.site, você terá uma sessão de onboarding do uso da ferramenta e as dicas mais importantes para realizar um bom show. Além disso, contará com assistência personalizada através de e-mail.

Podemos integrar-nos com qualquer plataforma e-commerce. Atualmente, contamos com integração nas principais: Shopify, Prestashop, Magento, …

Não hesite em comentar-nos seu caso e enviaremos uma proposta personalizada para integrar sua loja on-line.

Você pode contratar ambos os serviços, pois são complementares. Solicite sua demonstração, conte-nos seu caso e oferecemos uma oferta que se adapte às suas necessidades.