LIVESTREAM SHOPPING

ONE-TO-MANY. PARA MARCAS CON PRESENCIA DIGITAL Y MÁS DE 10.000 FOLLOWERS EN REDES SOCIALES

Cómo conseguir tasas de conversión 25 veces superiores haciendo sesiones de Livestream Shopping

Lidera la próxima revolución del ecommerce

Digital

Octubre, 2020

Forbes

Noviembre, 2020

Consumer Goods Technology

Junio, 2020

CASOS DE ÉXITO

Livestream Industry Average

x3

Tiempo medio de visita

+12 minutos por espectador

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los espectadores añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los espectadores deja su email

En Agosto de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer livestream shopping con más de 14 millones de espectadores, vendiendo 1.300 sudaderas en 2 minutos

Implementar el livestream shopping en tu estrategia de ventas
es para ti si

  • Tienes una audiencia en Instagram de más de 10.000 followers.
  • Buscas nuevas formas de multiplicar tu tasa de conversión.
  • Podrías explicar mejor tu producto con el apoyo de un vendedor.
  • Buscas nuevos canales de venta
  • Te gustaría trasladar a tu tienda online la experiencia cliente de una tienda física.
  • Las inversiones en SEO-SEM no te están reportando el retorno esperado.
  • Quieres mejorar la rentabilidad de tu negocio.
  • Tienes un producto novedoso o de compra impulsiva.

Implementar el livestream shopping en tu estrategia de ventas
no es para ti si

  • Prefieres que tu competencia marque el camino del sector.
  • No quieres orientar tu equipo hacia las ventas.
  • Prefieres que un tercero venda tu producto.
  • No quieres participar de la próxima revolución del e-commerce.
  • No te gusta innovar.

Esta es la verdad:
Tu puedes conseguir multiplicar tu conversión utilizando el livestream shopping en tu estrategia de ventas.
Sin embargo, no es una tecnología que puedas desarrollar internamente sin un gran y costoso equipo de desarrollo.
Nosotros somos la solución más fácil y accesible para ayudar a las marcas a multiplicar su tasa de conversión”

Alfredo

CEO y Fundador

Para aquellos que no me conocéis: mi nombre es Alfredo y soy un emprendedor en serie y algunas de mis startups han sido lanzadas y premiadas en entornos tan tecnológicos como San Francisco, Londres o Barcelona.


Hace un año, durante la pandemia, miles de comerciantes tuvieron que cerrar sus establecimientos y pensé que gracias a las tecnologías de emisión de video en tiempo real podríamos ayudarles a conectar con sus clientes y permitir que mostrasen sus productos sin necesidad de la presencia física.

¡¡Podríamos así ayudarles haciendo la venta digital mucho más humana y efectiva!!

Movido por esta idea comencé a buscar soluciones desesperadamente pero no encontré ninguna solución de video existente que permitiera integrar el catálogo de productos. Las pocas herramientas que podrían facilitarlo eran demasiado caras o complejas como para ponerlas en marcha sin ayuda extra de ingenieros.

Entonces llamé a mi socio Liesner, Doctor en estas tecnologías y decidimos construirlo nosotros mismos para hacer accesible a todo el mundo la video venta digital, dando paso al nacimiento de Onlive.site.

A, y ¿sabéis qué? Lo mejor de todo no solo ha sido ayudar a un montón de marcas a dar el salto a la siguiente revolución del e-commerce, sino su sorpresa cuando han visto que ¡¡sus ratios de conversión de ventas se multiplicaban gracias al uso de nuestra plataforma!!

simplemente vende más

Antes
Para vender, no tenías más remedio que invertir en adwords o social media ads, con pujas cada vez más altas y con tasas de conversión bajas que comprometen la rentabilidad de tu negocio.

Ahora
Puedes recuperar la venta física en tu e-commerce gracias al Livestream Shopping en tu tienda online

Gracias a poder mostrar tu producto en vivo y en directo, multiplicarás tu conversión hasta por  25 veces, incrementarás tu cesta media y fidelizarás a más clientes.

Ahora también podrás :

  • Crear shows periódicos con los que fidelizar a tus clientes.
  • Mostrar novedades y promociones en vivo, dando vida a tu tienda online.
  • Ganar la confianza de tus clientes, porque “ponernos cara”, fideliza.

  • Enfocar tu negocio en tu cliente y no en tu web.

Porque la venta a través de un vendedor o un influencer tiene tasas de conversión y cestas medias más elevadas que la compra directa en web. Por eso, si creas shows periódicos de Livestream Shopping las principales métricas de tu e-commerce mejorarán notablemente.

Y te preguntarás…

¿Necesito muchos recursos para realizar un show?

No, simplemente con un teléfono móvil u ordenador podrás realizar shows con cientos de clientes, aunque te recomendamos invertir en una buena conexión a Internet, un micrófono y un punto de luz para que la experiencia sea sensacional.

Pero seguro que es muy difícil cubrir los costes del evento.

Nosotros hemos calculado que con audiencias superiores a 10.000 followers puedes aspirar a generar más de 15.000€ mensuales en Livestream Shopping.

Fabrizio Freda

CEO – Fundador
Estée Lauder

En esta carta a inversores de Fabrizio Freda, CEO de Estée Lauder, hace revisión del año 2020 y destaca la inversión de la compañía en livestreaming y sus fantásticos resultados, tanto en ventas como en conversion rate

  • En este artículo puedes comprobar como en China ya se están obteniendo tasas de conversión de hasta el 65%.
  • Nordstrom está lanzando su propio canal de compras en vivo en un esfuerzo por mejorar la presencia digital de la marca, después de que anunciara una disminución del 82% en los beneficios del último trimestre de 2020.
  • En este estudio realizado por Microsoft revela que la experiencia cliente superará al precio como factor de decisión de compra.

«LA PLATAFORMA DE ONLIVE.SITE ES FÁCIL E INTUITIVA, Y LO MEJOR ES QUE NOS HA AYUDADO A MEJORAR NUESTRA CONVERSIÓN»

Francisco G.

e-commerce CEO

De engagement a ventas

Antes
Podías dinamizar tus ventas o mostrar novedades haciendo directos en redes sociales, pero sabemos que es muy difícil traducir estos eventos en ventas, incluso con buenos niveles de engagement.

Ahora
Puedes realizar shows en directo que permiten a tu cliente comprar sin salir del evento, disparando la conversión de ventas y la cesta media.

Ahora también podrás :

  • Tener todo tu catálogo a un click de tus shows en vivo
  • Crear descuentos y promociones en directo, sin salir del show
  • Entretener a tu audiencia con juegos, encuestas y concursos
  • Hacer que tus clientes compren sin salir del show, de forma fácil y divertida

Porque a través de shows en directo se incrementan la conversión, el carrito y se genera un mayor engagement con la marca. Por eso, si creas entornos interactivos y en vivo con tu comunidad mejorarás la fidelización, la comunicación y las ventas.

Y te preguntarás…

¿Quién debe ser el Host o presentador del show?

Puede ser alguien del equipo o un influencer, pero es importante que conozca, use y ame la marca. Que sea buen comunicador y sepa interactuar con la audiencia, generar interés y entretener. Y por supuesto, tiene que se capaz de crear espectáculo en torno al producto, hacerlo interesante y atractivo.

¿Cómo doy a conocer esta nueva estrategia?

Es importante promocionar que vas a realizar un show en directo para que tus clientes lo conozcan. Te aconsejamos hacerlo mediante RRSS y Newsletter, mediante vídeos, fotos atractivas y un link al enlace del show.

Mark Yuan

CEO
And Luxe Inc.

Mark Yuan, cofundador de And Luxe, una consultora especializada en livestream e-commerce de Nueva York dice: “Todo el mundo está pensando en esto (el livestream e-commerce). Pero se han apresurado por la pandemia. Antes era una opción, ahora no hay opción”

«YA HACÍAMOS DIRECTOS EN INSTAGRAM PERO CON ONLIVE.SITE POR FIN CONSEGUIMOS INCREMENTAR VENTAS»

Mónica P.

e-commerce CMO

Toma el control de tu audiencia

Antes
Aunque construyeses grandes audiencias en redes sociales tenías acceso limitado a conocer a tus clientes, por lo que era difícil traducir followers en ventas, aún invirtiendo cada vez más en adquisición de clientes.

Ahora
Gracias al Livestream Shopping tendrás contacto directo con tu audiencia, sin intermediarios, directamente entre marca y cliente, multiplicando las posibilidades de interactuar con tu público y disparando la conversión rate y la recurrencia de tu e-commerce.

Porque el Livestream Shopping es un potente canal de ventas para las marcas, creando entornos interactivos y en vivo con tu comunidad, mejorando el engagement, la comunicación y las ventas.

En este artículo de Forbes nos muestran como el live video shopping es una realidad ya en China, donde alcanza ya el 9% de las ventas totales en e-commerce en 2019 con más de $63 billones

  • En este artículo aseguran que el canal live video shopping alcanzará el trilllón de Yuanes en 2020.

25X

Multiplica por hasta 25 veces tu tasa de conversión

20%

Incrementa tu carrito en más de un 20%

20%

Incrementa tus ventas en más de un 20%

Todo lo que tienes

que hacer es:

Interactuar en tiempo real con tus clientes.

Ofrecer a tu audiencia espacios en vivo donde puedan conocer tu marca y tu producto.

Definitivamente, llevar al online la experiencia de compra offline con demostraciones y ventas en vivo.

Para conseguir esos resultados puedes:

Intentar desarrollar internamente una plataforma de Livestream Shopping, sin embargo:
Se necesita un equipo de desarrolladores familiarizados con esta tecnología, que son caros y difíciles de encontrar.

O puedes utilizar ONLIVE.SITE y multiplicar tu tasa de conversión hasta por 25 veces

Otra opción sería:

Hacer directos en redes sociales como Instagram, sin embargo:
En tus redes sociales tu audiencia no es tuya, tus clientes están cautivos y son casi anónimos, lo que dificulta enormemente que compren durante o después del show

O puedes utilizar ONLIVE.SITE donde tus clientes tendrán nombre y apellidos y podrás ofrecerles tus productos y servicios durante y tras el show.

ONLIVE.SITE está creado para marcas con ventas online y audiencias en redes sociales de más de 10.000 seguidores que desean mejorar las principales métricas de su negocio (ventas, conversión, rentabilidad), pero que ven frustrados sus esfuerzos por CPA cada vez más elevados y una conversión cada vez más baja.

Haz click aquí y reserva tu DEMO con nuestro equipo

¿Por qué dar el salto al Livestream shopping con ONLIVE.SITE?

  • Verás mejorar tu conversion rate gracias a los shows en vivo.
  • Verás incrementar tu cesta media gracias a poder ofrecer ventas cruzadas, upsellings y novedades a tus clientes en vivo y en directo.
  • Recibirás leads más cualificados porque los clientes que participen en tus eventos One-to-Many tienen una clara intención de compra y no simplemente una voluntad de entretenimiento como sucede en tus canales de redes sociales.
  • Podrás crear eventos exclusivos para tus clientes, generando engagement y fidelizando a tu comunidad.
  • Tendrás datos de contacto de tu audiencia para poder hacer un remarketing de alta conversión.
  • Podrás integrar todo tu catálogo de productos de forma sencilla.
  • Trasladarás la experiencia de venta en vivo a todos tus productos, dando vida a tu tienda online.
  • Podrás obtener mayor rendimiento a tu inversión en captación de tráfico, orientando tus esfuerzos a vender más.
  • Podrás olvidarte de los CPC, los CPA y centrarte, por fin, en como satisfacer a tus clientes y en vender más.
  • Verás mejorar la conversion rate en tus eventos «One to Many».
  • Incluso podrás cerrar tus primeras ventas en tu primer show.

CASOS DE ÉXITO

Live Stream Industry Average

x3

Tiempo medio de visita

+12 minutos por espectador

x5

Tasa “añadir al carrito”

+20% de los espectadores añade producto al carrito

x10

Tasa de fidelización

+30% de los espectadores deja su email

En Agosto de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primer live stream shopping con más de 14 millones de espectadores, vendiendo 1.300 sudaderas en 2 minutos

Shows que te ayudan a vender más

Antes

La realización de shows o directos en Redes Sociales tenían un fin de entretenimiento y fidelización, ya que era muy difícil convertir a los espectadores en compradores y casi imposible trazar esa venta. Muchos recursos con muy bajo retorno en ventas.

Ahora

Puedes orientar tus shows hacia la venta, creando contenido entretenido, fidelizar a tu audiencia y ayudarles a decidirse por tu cliente.

Tu cliente podrá completar la compra sin salir del evento, en directo, el Livestream Shopping multiplicará la conversión de tus acciones de marketing y tus ventas.

Da vida a tu tienda online

Antes

La única forma de demostrar solventemente tus productos era hacerlo en directo de forma física, haciendo muy caro e inaccesible mostrar las características y beneficios de tus productos a los clientes.

Ahora

Puedes dar vida a tu tienda online, mostrando, en directo y de forma personalizada, novedades o productos geniales que a veces cuesta valorar navegando por tu tienda. Incrementarás ventas, conversión y cesta media.

El primer paso es integrar tu tienda online con ONLIVE.SITE. No te preocupes, nos encargamos de todo. Nuestro equipo de desarrollo trasladará tu e-commerce a la nueva era del live video shopping en cuestión de horas.

Conecta con tu audiencia

Antes

Dependías de newsletters y email marketing para conectar con tus clientes. Era difícil hacerles llegar todo lo que querías explicar a tu audiencia.

Ahora

Con tan sólo unos clicks, una cámara y una buena conexión a Internet estarás en disposición de crear un show para tu comunidad. Rápido y sencillo, porque lo más importante es que puedas concentrarte en vender.

Podrás crear un canal de comunicación directo con tus clientes para hacer llegar tu mensaje, explicar tu producto y los valores de tu marca.

Un gran show con muy poco

Antes

Para realizar eventos con calidad necesitabas un gran despliegue de recursos, haciendo difícil rentabilizar las acciones de marketing.

Ahora

Con tan sólo unos clicks, una cámara y una buena conexión a Internet estarás en disposición de crear un show para tu comunidad. Rápido y sencillo, porque lo más importante es que puedas concentrarte en vender.

Podrás crear un canal de comunicación directo con tus clientes para hacer llegar tu mensaje, explicar tu producto y los valores de tu marca con una inversión mínima.

Una experiencia interactiva

Antes

No podías desarrollar contenido audiovisual en tu tienda online porque los tiempos de carga y la usabilidad se veían perjudicadas, perdiendo la posibilidad de mostrar el valor de tus productos.

Ahora

Podrás utilizar videos demostrativos, vídeos de marca y tantos recursos audiovisuales e interactivos que se te ocurran para que tus clientes aprecien el valor de tus productos.

Podrás utilizar recursos como encuestas, vídeos, imágenes… ¡todo lo que se te ocurra para ayudar a tu cliente a elegir! Todo de una forma sencilla y rápida.

Genera exclusividad entre tus seguidores más fieles

Antes

Los descuentos y ventajas eran genéricos, poco configurables y difícilmente personalizables para tus clientes. Esto genera una comunicación poco personalizada y baja conversión.

Ahora

Podrás crear descuentos en tiempo real para conseguir que tu cliente se decida a comprar durante el evento one to many. Ganarás en fidelidad de tus clientes, y tus ventas y tasa de conversión mejorarán.

Desde el evento One-to-Many con tu cliente, y sin salir del show, podrás crear concursos y premios, configurar descuentos personalizados por tiempo limitado en caso de que la venta no se cierre durante la sesión.

El remarketing del futuro

Antes

Si un cliente se interesaba por un producto pero finalmente decidía no comprar en el momento, era muy difícil hacerle seguimiento u ofrecerle alguna ventaja que le hiciera decidirse a finalizar su compra. Nuevamente, falta de seguimiento y baja conversión.

Ahora

Después de cada show, podrás comunicarte de forma personalizada con los clientes que no hayan finalizado su compra, recordándole los productos mostrados en el show, los más vendidos o los que más han gustado, así como ofrecerle ventajas exclusivas.

Podrás, si finalmente tu cliente no se decide a comprar, facilitar su posterior compra con un email automático donde se le mostrarán los productos mostrados, descuentos adhoc que quieras ofrecerle, … por fin vas a ser dueño de la comunicación con tus clientes.

Realmente, hemos creado ONLIVE.SITE con la voluntad de facilitarte las cosas, encontrarás un producto muy fácil de usar, robusto y divertido para que tu y tu equipo os podáis centrar en lo que mejor sabéis hacer: VENDER

Haz click aquí y reserva tu DEMO con nuestro equipo

Puedes ofrecer la experiencia de comprar en una tienda física a tus clientes de dos formas

  • Abriendo tus propias tiendas físicas, con un coste anual superior a los 100.000€ por centro y un impacto geográfico limitado
  • Desarrollando tecnología Livestream Shopping por tu cuenta, con un equipo de ingenieros familiarizados con el sector y un coste anual superior al millón de euros.

O puedes contratar Onlive.site por un coste muy reducido, pagando una pequeña licencia mensual por el uso de la plataforma.

Lo único que necesitas es hacer una demo para que puedas ver lo sencilla e intuitiva que es Onlive.site y comenzar a vender en cuestión de horas.

Haz click aquí y reserva tu
DEMO con nuestro equipo

«EL EQUIPO DE ONLIVE.SITE ESTÁ ATENTO A CADA DETALLE, RECOMIENDO HACER LIVESTREAM SHOPPING CON ELLOS «

Elisabeth F.

e-commerce CEO

Preguntas y respuestas sobre la oferta

Recomendamos shows de entre 30 minutos y una hora como máximo. Los estudios sostienen que la capacidad de atención se reduce drásticamente tras más de 50 minutos. Con esta duración permitirás a tu audiencia iniciar la sesión y disfrutar de tu show.

Dentro del show podrás interactuar con tu audiencia a través del chat e, incluso, podrás invitar a alguno de tus espectadores a participar como invitado en el show. También los espectadores podrán participar del show solicitándolo desde la plataforma.

Onlive.site no es una red social.
Onlive.site es un canal de venta.
No es necesario que los clientes se registren por lo que se reduce al máximo la fricción en la participación de tus shows.

El precio de Onlive consta de 3 bloques: Integración, licencia mensual o anual y comisión por venta o pago por uso según la modalidad elegida.

Puedes decidirte por una tarifa sin límtes de shows ni espectadores en la que pagarás una licencia y por el uso que realices del ancho de banda.
También contamos con una tarifa plana que incluye 4 horas de show al mes, aunque puedes contratar tantas horas extra como necesites.

Cuéntanos tu caso y te haremos llegar una oferta ajustada a tus necesidades.

Onlive utiliza el checkout de tu tienda online pero lo integra en la sesión para que la experiencia del cliente sea sencilla e intuitiva, multiplicando la conversión. En definitiva, tu cliente realizará el pago en Onlive pero en realidad estará utilizando tu tienda online.

El cuándo depende de cada marca, ya que dependiendo de la audiencia el mejor día y hora para realizar un show puede ser uno u otro. Te aconsejamos que analices las métricas de la interacción de tu audiencia en las diferentes redes sociales para poder decidir.

En relación a la frecuencia, te aconsejamos empezar con 30-60 minutos de show a la semana. La constancia es clave para el éxito, así que cierra un día y una hora cada semana para tu show, como si de un programa de televisión se tratara.

Sí, tanto los espectadores del show, como el Host que presenta, se pueden conectar desde cualquier teléfono móvil. En el caso de la figura de administrador del show, es necesario conectarse desde un ordenador para garantizar la calidad y la estabilidad del show.

Sí, se incluye grabación full HD (720p) y almacenamiento de las grabaciones durante 1 año para que podáis seleccionar y editar piezas para vuestro uso en campañas, web, etc.

Una sesión One-to-One es una sesión de venta, que se puede realizar con hasta 3 personas, donde un vendedor presenta productos del interés del cliente. En este caso la sesión sería cerrada. Es una manera de transformar una experiencia de venta «física» en una online.
Las sesiones One-to-One o de One-to-One Video Shopping están altamente recomendadas para productos con alto valor que suelen necesitar ser mostrados o explicados para completar su venta: Muebles, lujo, cosmética…

El show One-to-Many es una retransmisión en vivo a muchos usuarios, donde un Host o presentador presenta una serie de productos o servicios y un grupo de usuarios está viendo dicho show a modo de programa desde su casa, pudiendo comprar todo lo que se presenta. El host puede interactuar con su audiencia a través de chat, encuestas, juegos o invitando a algunos de sus usuarios/clientes a entrar en directo.

Recomendamos tener una periodicidad establecida para realizar tus shows. Con ello, facilitarás a tu audiencia conocer cuando vas a emitir y les facilitarás organizarse para participar en tus shows. Desde ONLIVE recomendamos un mínimo de show a la semana de unos 30-60 minutos de duración.

No, ONLIVE se integra con tu CMS. Tendrás accesible todo tu contenido con un solo click. Si no tienes tienda online, contáctanos y revisaremos tu caso.

Sí, Onlive es tan sencilla e intuitiva que tu mismo podrás producir tu show en cuestión de minutos, pero también podrás contratar a un influencer para generar mejor engagement con tu audiencia.

Desde Onlive recomendamos recurrir a micro influencers especializados en sectores muy concretos y con grandes dotes de comunicación.

No hay límite de usuarios a los cuales realizar una transmisión en directo. Te recomendamos que mires nuestros planes y precios para ver qué plan encaja mejor contigo.

Sí, con la compra de cualquiera de las licencias de Onlive.site, dispondrás de una sesión de onboarding del uso de la herramienta y los tips más importantes para realizar un buen show. Además contarás con asistencia personalizada a través de email.

No es necesario invertir en campañas para promocionar que vas a realizar un show en directo, aunque puede ayudarte a conseguir tráfico. Puedes utilizar tus redes sociales, donde te sigue tu audiencia, así como la newsletter. Es importante generar un buen contenido de vídeo e imagen que explique qué vas a hacer, cuándo, cómo, el propósito… Al menos al principio, hasta que tus clientes se habitúen a tus programas.

Realiza al menos 2-3 stories antes del evento en diferentes días, y varias publicaciones en tus tablones. El mismo día del evento, deja el link disponible en tus diferentes redes sociales.

Podemos integrarnos con cualquier plataforma e-commerce. Actualmente contamos con integración en las principales: Shopify, Prestashop, Magento, … No dudes en comentarnos tu caso y te haremos llegar una propuesta personalizada para integrar tu tienda online.

Sí, contamos con un servicio de de re-streaming en las principales redes sociales: Youtube, Facebook, Instagram, Twitch, … La licencia One-to-Many incluye hasta 3 canales de re-streaming en el precio. Para más información sobre su coste y contratación visita nuestros planes y precios.

En el show One-to-Many distinguimos tres figuras:

– El administrador del evento, que puede gestionar todo los aspectos del show como el chat, los productos, los recursos audivisuales, etc., pero no aparece en el directo, sería como el regidor en un programa de televisión.

– El host o presentador, que es la figura que conduce el evento, el presentador del mismo, tiene los mismos permisos del administrador, aunque su función es centrarse en la dinamización de la audiencia y venta de productos.

– Y por último, el invitado o invitados al show, que pueden entrar en directo junto al host o durante el mismo. Los invitados no tiene ningún tipo de permiso, esta figura puede ser un influencer que represente a la marca o alguna persona del público que se haya querido invitar.

En nuestro Plan Starter podrás tener un participante con cámara al mismo tiempo.
Si necesitas tener más cámaras o varios invitados, escríbenos para valorar tu situación y ofreceros una oferta adaptada.

Por supuesto, solicita tu demo y te ofreceremos una oferta que se adapte a vuestras necesidades.