Live Shopping vs. E-commerce tradicional
Comprueba cuál es la mejor opción para tu negocio con esta guía que te comparara el Live Shopping vs. e-commerce tradicional
En los últimos años ha aumentado la popularidad del Live Shopping, un formato de e-commerce que combina la retransmisión de vídeo en directo con las compras online. Esta nueva forma de compra online ha ganado un gran interés en mercados como China, donde se calcula que representa una industria de 136.000 millones de dólares, y está empezando a causar furor en el mercado occidental. En este artículo, te ofreceremos una guía que compara el Live Shopping vs. el e-commerce Tradicional, destacando las diferencias entre ambos e identificando las ventajas y desventajas de cada uno. También te damos una orientación sobre cuál es la mejor opción para una empresa que busca potenciar su presencia en Internet y aumentar sus ventas.
¿Qué es Live Shopping?
Live Shopping, también conocidas como compras en directo, es una forma de e-commerce en la que una tienda online usa el vídeo en directo para mostrar sus productos y servicios a potenciales clientes. Es una experiencia de compra muy interactiva, en la que los clientes pueden interactuar con el vendedor en tiempo real y hacer preguntas sobre los productos que se están vendiendo.
El Live Shopping se emplea a menudo como herramienta de marketing: las empresas hasta ahora usaban las redes sociales para retransmitir eventos en directo, pero ahora aprovechan una plataforma de video commerce como onlive.site para realizar el evento y sacar partido de sus funciones interactivas. Además, los clientes pueden comprar directamente desde el vídeo en directo, a través de las funciones de compra in-stream que ofrece la plataforma.
¿Qué es el e-commerce tradicional?
El e-commerce tradicional es el proceso de compra y venta de productos y servicios online. Hasta ahora, consiste en que los clientes buscan productos en una web o una aplicación, añaden artículos a su cesta de la compra y completan su compra mediante un proceso de pago.
El e-commerce tradicional existe desde hace muchos años y se ha convertido en una forma establecida y fiable para que las empresas vendan sus productos online. Grandes marketplaces como Amazon y eBay han revolucionado la forma de comprar online, ofreciendo a los consumidores acceso a millones de productos a precios competitivos. Sin embargo, la experiencia de compra online aún no está al mismo nivel que lo que te ofrece una tienda física o un asesor en tienda. La gente no puede pedir consejos a un profesional, las descripciones de los productos son demasiado largas y difíciles de leer y algunas imágenes pueden ser engañosas o poco claras.
Ventajas del Live Shopping
1. Es muy atractivo
Una de las principales ventajas del live shopping es que resulta más atractivo. Los clientes pueden interactuar con el vendedor en tiempo real, hacer preguntas sobre los productos que se venden y ver de cerca los artículos que se ofrecen. Este nivel de interactividad puede ayudar a generar confianza y aumentar la fidelidad de los clientes.
2. Aumento de las ventas
El live shopping también puede aumentar las ventas. Al mostrar los productos en una transmisión en directo, las empresas pueden crear una sensación de urgencia y animar a los clientes a realizar una compra. La posibilidad de comprar directamente desde un vídeo en directo también hace que el proceso de compra sea más rápido y cómodo para los clientes.
3. Acceso a un público más amplio
El live shopping puede proporcionar acceso a un público más amplio. Mediante la retransmisión en directo por redes sociales, las empresas pueden llegar a clientes a los que no llegaron a través del marketing tradicional online. Esto puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y atraer a nuevos clientes.
Sin embargo, algunas desventajas incluyen las posibles dificultades técnicas que se dan cuando hay mala conexión y la necesidad de experiencia en grabación de vídeo, aunque es algo que vale la pena aprender ya que el video ha llegado para quedarse. Dependiendo de la plataforma que elijas, estas desventajas dejarán de serlo, ya que tendrás apoyo en el camino con manuales, explicaciones en vídeo y consejos sobre las mejores prácticas, como hacemos nosotros en onlive.site.
Ventajas del e-commerce tradicional
1. Comodidad
Una de las principales ventajas del e-commerce tradicional es la comodidad. Los clientes pueden buscar y comprar productos a cualquier hora del día o de la noche, desde cualquier lugar del mundo. Esto facilita las compras a los clientes. Sin embargo, los Live Shopping pueden guardarse en cualquier web en forma de TV Channel y los usuarios pueden ver los programas en cualquier momento si desean conocer los detalles del producto.
2. Menores costes de producción
El e-commerce tradicional puede ser menos costoso de producir que el Live Shopping. Aunque el e-commerce tradicional sigue necesitando fotografías y descripciones de alta calidad de los productos, no requiere el mismo nivel de conocimientos técnicos y de producción que el Live Shopping.
3. Mayor disponibilidad
A diferencia del Live Shopping, las web con e-commerce tradicional están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que los clientes pueden examinar y comprar productos cuando quieran, sin tener que preocuparse por el tiempo limitado de las ofertas. Para productos baratos y sencillos, esto puede funcionar mejor.
Sin embargo, la pandemia demostró que las compras online no ofrecen la misma experiencia que una tienda física o un dependiente. Comprar online es una experiencia aburrida que atrae muy poco y sin ningún tipo de interactividad. No hay espacio para que los clientes hagan preguntas, obtengan recomendaciones o vean el producto en movimiento, lo que puede generar desconfianza en el cliente. Además, existe una gran competencia de tiendas online y, con grandes gigantes como Amazon, las empresas luchan por destacar entre la multitud y ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes.
¿Qué opción es mejor para una empresa?
La elección entre el live shopping y el e-commerce tradicional dependerá de varios factores, como el tipo de productos que se venden, el público objetivo y los recursos disponibles.
Para las empresas que venden productos que requieren un alto nivel de demostración, como productos de moda o belleza, el live shopping puede ser una forma muy eficaz de mostrar sus productos y aumentar las ventas. Sin embargo, para tener éxito una empresa se tiene que comprometer, con una buena planificación, promoción, constancia y capacidad de comunicación.
Para las empresas que venden productos más sencillos y que requieren menos interacción con el cliente, el e-commerce tradicional puede ser una opción más accesible y rentable. Sin embargo, puede que no proporcione el mismo nivel de inmersión que el live shopping, y los competidores pueden fácilmente llevarse más atención si le dan una oportunidad al live shopping.
Por último, la elección entre el live shopping y el e-commerce tradicional dependerá de una serie de factores, pero es importante ver que ninguno puede ganar al otro ya que son perfectamente compatibles y van de la mano para ofrecer a los clientes experiencias de compra más informadas, divertidas e interactivas.
El live shopping y el e-commerce tradicional pueden parecer dos formas distintas de comprar online, pero la realidad es que van de la mano y el live shopping simplemente es una innovación dentro del comercio online tradicional. El live shopping proporciona una experiencia de compra más atractiva e interactiva que puede ser fácilmente combinada con cualquier tienda online. Las empresas pueden tomar una decisión informada que les ayude a crecer y tener éxito en el mercado online una vez entiendan en qué consiste el Live Shopping. Así que si quieres saber más, ¡reserva una demo ahora!
