Erros a evitar no Live Shopping!

Seja você um veterano do live shopping ou um novato no e-commerce, dominar essa estratégia pode levar tempo. A Onlive conversou com alguns de nossos clientes mais bem-sucedidos para ver qual é a opinião deles sobre o que funciona e o que não funciona no live shopping. Portanto, para que a sua marca continue crescendo, reunimos os principais erros que devem ser evitados no live shopping.

4: Compras não integradas

A apresentação de um produto em uma live pode chamar a atenção, mas se os clientes tiverem de sair da transmissão para comprar, as suas vendas despencarão. É verdade que pode levar apenas alguns segundos para eles adicionarem algo ao carrinho fora da live. Mas vamos ser honestos, todos nós sabemos o quão curtos são nossos períodos de atenção hoje em dia. Esses poucos segundos de distância da sua transmissão são suficientes para transformar uma venda potencial em uma oportunidade perdida.

Quanto mais fácil for para seus espectadores adicionarem artigos aos seus carrinhos e comprá-los, mais eles farão isso. É por isso que o Onlive.Site oferece integração completa para live shopping com Shopify, Prestashop, WooCommerce e Tiendanube. Nosso software permite que seus clientes permaneçam em sua live e comprem sem dificuldades e sem ter de abrir novas páginas, abas ou aplicativos. Sem distrações, apenas conversões.

3: Iluminação ruim

Muita luz? Isso é má iluminação. Não há luz suficiente? Também é má iluminação. Além disso, o que pode ser o tipo certo de iluminação para um vendedor pode não funcionar para outro. Então, como você encontrará a iluminação ideal para sua marca?

Com pesquisa e prática. Uma boa maneira para começar é entrar em contato com streamers ou profissionais de vídeo cuja ambientação realmente se destaque. Vejamos um exemplo. Digamos que sua marca se concentre na venda de roupas. Você pode navegar pelo Instagram e encontrar alguns blogueiros de moda cuja iluminação seja absolutamente impecável. Em seguida, acesse o Direct e pergunte sobre a ambientação. De acordo com a nossa experiência, os influencers amigáveis ​​ficam felizes em compartilhar o equipamento de iluminação que usam.

Mas não pare por aí. Antes de fazer sua primeira transmissão de live shopping, recomendamos tentar configurações diferentes. Grave vídeos de teste com iluminação mais alta e iluminação mais baixa e peça feedback a profissionais ou amigos sobre quais opções parecem ser as melhores.

2: Tentando improvisar (falta de preparação ou roteiro)

A conclusão é que você precisa de um roteiro para suas sessões de live shopping. Mas isso não significa que você deva escrever cada palavra que você quer dizer, pondo todas as vírgulas no lugar correto. No entanto, o planejamento quase sempre compensa. Confie em nós, os clientes percebem quando alguém está despreparado e pendurado por um fio.

Para suas primeiras sessões, recomendamos preparar um roteiro mais abrangente. Talvez você não precise escrever todas as frases com antecedência, mas um esboço robusto pode fornecer estrutura e uma sensação de profissionalismo que brilhará em seus vídeos. À medida que você progrida e fique mais confortável com as transmissões de live shopping, seu roteiro pode se adaptar. Mas o motivo disso será a habilidade desenvolvida. Em outras palavras, sua experiência pode ajudar a preencher as lacunas.

1: Muito roteiro e estrutura estagnada

Sim, acabamos de falar sobre a importância do roteiro e da estrutura. E nós mantemos esse conselho. No entanto, como em qualquer outra coisa, o excesso de roteiros pode se tornar um problema. Especificamente, pode levar a dois grandes problemas:

Sensação Artificial na Live

O live shopping deve ser uma experiência genuinamente agradável para todos os envolvidos. E os clientes se divertem muito com as personalidades associadas a uma marca. Então, um roteiro ajuda a manter uma estrutura profissional, mas o excesso de roteiros pode atrapalhar a personalidade de quem está na câmera. Encontrar o equilíbrio certo entre estrutura de roteiro e liberdade de expressão é a chave para criar conteúdo de live shopping realmente envolvente.

Perda de interesse

As pessoas gostam de saber no que estão se metendo. Portanto, vídeos de live shopping que geram uma sensação consistente podem promover a fidelidade do consumidor. No entanto, a consistência pode ser levada longe demais e criar a uma sensação de estagnação. Em outras palavras, consistência sem inovação pode resultar em perda de engajamento. Então, não tenha medo de experimentar coisas novas. Mas tente manter os gostos e interesses do seu cliente em mente ao expandir e ramificar. Colocar algo muito incomum ou fora do lugar no roteiro de uma live pode ser chocante e pode desencorajar clientes de longa data.

Faça a sua marca subir de patamar agora mesmo

Usar o software de live shopping do Onlive.Site pode ser o início de um novo capítulo para sua marca. Fique atento a cada um dos erros da nossa lista e faça que a sua marca de e-commerce continue crescendo. Entre em contato conosco agora mesmo para obter uma demonstração gratuita ao vivo de nosso software e das maneiras como ele pode se integrar perfeitamente à sua plataforma de e-commerce atual.

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