UX et UI. Définition et différences

Êtes-vous sûr de bien connaître la différence entre UX et UI ? De nombreuses personnes ont tendance à mélanger ces 2 concepts, qui n’ont pourtant pas du tout le même rapport au numérique. Car oui, l’UX et UI, ce n’est pas la même chose ! Si vous avez encore des interrogations à ce sujet, nous vous expliquons tout à travers cet article.

Qu’est-ce que l’UX et l’UI design ?

Avant de se lancer le jeu des 7 différences, revenons au basic, soit sur la définition de ce qu’est l’UX et l’UI design.

UX et UI définition

’UX et l’UI ont plus d’une différence, puisque chacune concerne un domaine d’activité totalement différent. Afin de mieux appréhender la différence entre ces elles, explicitons un peu plus ce qu’est l’UX et l’UI.

L’UX est l’abréviation de User eXpérience (expérience utilisateur). Cette expression remonte aux années 1990, employée par la première fois par Donald Norman, cofondateur de NNGroup. Selon lui, l’expérience utilisateur doit être traitée lors de la toute première interaction avec l’entreprise. Et ce, même après la vente de biens et de services.
L’UX ne s’arrête donc pas uniquement à l’interface web, puisqu’il est tout à fait possible de rentrer dans un processus d’expérience utilisateur lors de la construction d’une voiture, dans le BTP, en magasin, etc.

De son côté, l’UI est l’abréviation de User Interface (soit interface utilisateur). L’UI recoupe l’ensemble du travail qui est mis en place pour rendre un produit plus attractif visuellement, facile à utiliser… C’est donc la recherche d’une expérience utilisateur fondée sur l’esthétisme avant tout, ainsi que sur l’interaction avec le produit.

Et dans le cadre du numérique ?

L’UX et l’UI sont souvent confondues car elles sont utilisées simultanément. En effet, dans le cadre du développement d’un site internet ou de la mise en valeur de produits sur une plateforme web, l’une ne va pas sans l’autre.

L’UX permet de vérifier que le parcours utilisateur est le plus fluide possible. Tout est mis en place pour que le parcours sur la plateforme web soit le plus intelligible possible, afin que l’internaute ait envie de revenir et/ou de partager son expérience avec un proche.
L’UI est quant à elle indispensable, car elle va chercher à marquer l’esprit de l’utilisateur. Il faut absolument que l’utilisateur, une fois sur le site web, soit marqué par l’apparence et la convivialité que dégagent l’interface.

L’UX et l’UI sont donc fondamentalement différents !

Les principales différences entre l’UX et l’UI

Nous vous expliquons à travers ce paragraphe toutes les différences entre l’UX et l’UI, car les définitions ne sont pas forcément suffisantes pour ne plus les confondre. Comme l’un ne va pas sans l’autre, il est facile de ne plus s’y retrouver !

Les interrogations que suscitent l’UX

L’UX a pour mission principale de déterminer les problèmes potentiels, auxquels un utilisateur peut faire face lors de son parcours sur le site web. Il met en place différentes stratégies afin que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible.

Ses missions gravitent autour, par ordre de priorité :
L’accessibilité. Il est important que le site internet soit accessible au lead visé.
L’utilisabilité du site web. L’interface doit être facile à prendre en main.

La recherche utilisateur. Il doit pouvoir trouver à l’intérieur du site tout ce qui l’intéresse.
Le wireframe, ou le prototype. L’UX designer met en place différentes stratégies pour que celui-ci soit en phase avec les 3 critères précédents.

Pour ce faire il mettra en place une architecture numérique, qui répond à l’ensemble des critères précédents. A la suite de celle-ci, il va multiplier les tests d’utilisateurs. Il ne reste plus qu’à hiérarchiser les fonctionnalités et les bugs à corriger. Son interface se doit d’être responsive, soit adaptée à une interface de type smartphone, afin que l’utilisateur gagne du temps.

Son principal objectif est donc de dresser un site ergonomique, en phase avec les enjeux numériques de son temps.

Et le UI dans tout ça ?

Le UI se charge tout ce qui est lié au design. Mais ce rôle ne s’apparente pas à uniquement à apporter une typographie particulière au site. Il se charge de mettre en place :

Un code couleur qui permettra de refléter les valeurs de l’entreprise. Les couleurs sont fondamentales pour un site web car elles permettent de susciter les émotions et le premier contact avec les valeurs de votre entreprise.

L’ensemble des images à uploader, afin de refléter votre storytelling : qui vous êtes ? Que souhaitez-vous véhiculer à travers les images que vous proposez en ligne ? Des valeurs ? Des idées ? Des convictions ?

L’ensemble des boutons qui vont permettre à l’utilisateur de naviguer à l’intérieur du site web. Car oui, créer un bouton n’est pas forcément aussi évident qu’on ne le suppose. S’il est mal designé, certains utilisateurs ne comprennent pas qu’ils peuvent cliquer pour accéder à une nouvelle page de votre site web.

Les contenus : vidéo, blog, libre blanc, catégories principales… Leur mise en forme est super importante pour attirer et retenir l’utilisateur sur le site web.

L’UI Designer se charge de globalement créer de l’unicité quant aux valeurs et au message que vous souhaitez faire passer auprès des internautes.

En clair, l’UX et l’UI design vont de pair !

L’UX et l’UI ont besoin de l’un et de l’autre pour tirer le maximum de leur potentiel. En alliant la praticité et l’expérience utilisateur, un design irréprochable et réfléchi, vous créez un site web qui risque de faire de l’ombre à vos concurrents. Il ne faut négliger aucun de ces 2 leviers, car ils sont également pris en compte par les moteurs de recherche comme Google, pour vous référencer sur les résultats de recherche.

Votre site web, pour être référencé, doit être beau aussi bien aux yeux des internautes que ceux de Google. L’UX et l’UI doivent être travaillés en parallèle de l’un et de l’autre.

Si vous avez pour projet de créer votre site web ou de faire une refonte, ne négligez pas l’UX et l’UI ! N’hésitez pas à engager deux prestataires différents pour réaliser cette tâche. Il est bon d’avoir deux spécialistes en la question, pour tirer le maximum de leurs expériences et ne pas laisser une personne tout faire, au risque d’oublier certains éléments…

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