Qu’est-ce que le V commerce ?
La technologie ne cesse de faire des remous dans tous les domaines et le commerce est le premier à en bénéficier. Si l’avènement de l’e-commerce, puis du m-commerce a eu l’effet d’une véritable révolution pour l’économie mondiale (avec la possibilité de faire des achats en ligne ou à l’aide des portables et applications), le V-commerce qui est un produit de réalité virtuelle est en train de changer complètement notre vision du commerce en ligne.
Pour mieux comprendre ce dont il s’agit, lisez notre article dans lequel nous vous expliquons en détail ce qu’est le v-commerce, quels sont ses avantages et comment le mettre en place.
Le V-commerce, en quoi cela consiste-t-il ?
Le commerce ou V-commerce s’applique à toute activité commerciale naissant des applications de réalité virtuelle. Celle-ci est alors utilisée pour effectuer des ventes au même tire que certains procédés innovants qui, eux aussi, servent à faciliter les transactions commerciales dans un espace purement virtuelle.
Le V-commerce fait également référence au “commerce vocale”, qui consiste à commander des produits par vocale, sans recourir au clavier et à la souris. Pour cela, il faudra disposer d’un doté d’un assistant virtuel.
V-commerce et E-commerce ; quelle différence ?
La différence entre le e-commerce et le V-commerce est très réalités auxquelles elles appartiennent respectivement. En effet, tandis que la réalité virtuelle s’appuie sur une totale immersion du client avec des physiques, la réalité augmentée se contente de photos en 36° ou des plans en 3D et ne peut en aucun cas impliquer les mouvements du client.
La réalité virtuelle est quant à elle assez performante pour faire en sorte que la personne puisse se déplacer dans l’espace virtuel comme s’il y était vraiment !
Le V-commerce est, par ailleurs, un appui considérable pour le e-commerce notamment pour les « retailers » traditionnels qui se verront offrir une belle opportunité de s’initier au commerce omnicanal.
Pour le shopping en général, le V-commerce constitue une aide non négligeable car il est là pour optimiser l’expérience shopping. Il offre aux clients une alternative de choix e leur permettant d’explorer les boutiques en ligne et ce, quel que soit l’endroit ou ils se trouvent.
Comment mettre en place le v-commerce ?
La mise en place du V-commerce est un processus assez simple bien qu’il nécessite quelques petits ajustements indispensables à sa réussite sur le long terme.
Le premier élément qu’il faudra privilégier est de proposer à vos clients des stands de réalité virtuelle dans vos magasins pour l’inciter à sa découverte et donner envie d’en parler à leurs connaissances et de ce fait, vous aider à élargir votre clientèle.
En permettant à vos clients de faire des visites virtuelles de votre point de vente, vous ferez en sorte d’optimiser vos ventes à distance. Cela leur permettra de visualiser le produit directement mais sans pour autant être présent sur place.
Nous vous conseillons, entre autres, de faire appel à un conseiller pour accompagner le client dans son aventure dans le monde du virtuelle. N’hésitez pas à organiser des visites avec immersion complète : cela suscitera l’intérêt de vos clients et les encouragera à acheter vos produits.
La création d’un environnement digital imaginaire ou à l’image de votre magasin serait une excellente idée pour mettre le consommateur dans une ambiance propice au shopping. Vous pouvez intégrer des décors à thèmes, des couleurs, des jeux, … . Votre logo devra bien évidemment être au centre de ces présentations afin de vous faire connaître du public et vous démarquer de la concurrence.
Nous vous invitons également à engager un photographe pour créer un environnement virtuel susceptible d’intéresser vos clients. Il est clair que seul un professionnel saura vous assurer un résultat satisfaisant car il est capable d’user de son expertise afin de vous offrir un travail de qualité.
V-commerce : avantages et inconvénients
Comme tous les systèmes commerciaux qui existent actuellement sur le marché, le V commerce a de nombreux avantages mais il présente aussi certains inconvénients. Nous vous en disons plus dans le passage ci-dessous :
Les points forts :
- La modernisation de votre entreprise et l’évolution des comportements d’achats chez les consommateurs.
- Vous vous démarquerez de vos concurrents et vous gagnerez en visibilité.
- Stimulation de vos ventes.
- Disponibilité et polyvalence de la réalité virtuelle.
- Faire des économies sur le coût des espaces d’expositions.
Possibilité de profiter des données récoltées pour étudier les besoins des clients et les satisfaire au mieux. - Le V commerce est un moyens pour le client de vivre des expériences tout à fait originales qui stimuleront davantage son envie de faire du shopping et donc, de dépenser leur argent « chez-vous » !
Les points faibles :
- Risque de problèmes techniques pouvant rendre le site indisponible.
- Absence d’essayage avant l’achat.
- Concurrence très difficile à gérer pour les commerçants.
- rocédure plus longue que sur un point de vente physique.
- Difficile de s’imposer face aux boutiques physiques qui ont toujours les faveurs du public.
La réalité virtuelle : enjeux et perspectives
Il ne fait aucun doute que la réalité virtuelle est un univers encore très peu connu du consommateur bien qu’il soit en plein essor.
Les utilisateurs sont confrontés à plusieurs obstacles qui les empêchent complètement dans ce monde à la fois magique et impressionnant. En effet, tout le monde n’a pas la chance de posséder l’appareil adéquat pour une telle expérience. N’oublions pas non plus qu’une immersion en réalité virtuelle n’est pas donnée (Appareils, réalisation de la plateforme, …).
Bien plus qu’un canal commercial, le V commerce est votre ultime chance de vivre pleinement vos passions et réaliser vos rêves les plus fous. Ce n’est pas étonnant qu’on le qualifie d’avenir du e commerce !
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