¿Cómo funcionan las herramientas de Live Streaming Shopping?

El Live Streaming Shopping es una estrategia de marketing online que permite mostrar sus productos a las marcas, tiendas y empresas mediante transmisiones en vivo. Unas transmisiones tienen como objeto potenciar la imagen de sus artículos y servicios y ofrecer una imagen más cercana, confiable y actual de las marcas. El live ecommerce es un recurso único para despertar el interés del público con eventos en los que streamers o influencers les entretienen con presentaciones en las que se detallan las características y utilidades de cada producto y se interactúa con los consumidores solventando sus dudas y preguntas a tiempo real. 

Una herramienta con un gran potencial para la promoción y venta online de productos y que puede realizarse de forma sencilla en una web de comercio electrónico o en plataformas como Tik Tok, Twitch o Instagram, entre otras. En este momento en el que la digitalización se impone es más necesario que nunca conocer el fenómeno del live streaming ecommerce y cómo funcionan estas herramientas del Live Streaming Shoppping.

¿Cómo surge el concepto Live Streaming Shopping?

El concepto de Live Streaming Shopping puede retrotraerse al de las tradicionales teletiendas televisivas en las que unos presentadores mostraban las excelencias de uno o varios artículos. Una especie de teletienda virtual que tiene como principal atractivo y diferencia el que el espectador puede interactuar en tiempo real con el influencer o streamer y preguntar por detalles y características, además de poder recibir descuentos y promociones. Una experiencia más personal y cercana y en la que el espectador desempeña un papel fundamental.

En la actualidad, Asia constituye uno de los lugares donde más implementadas están las ventas por streaming. Unas ventas que suponen casi 70.000 millones de dólares, siendo un modelo de negocio que atrae a numerosos influencers y espectadores. Un auge que ha despertado tanto el interés de Asia por conquistar otros mercados como el estadounidense o el europeo, además de exportarse este modelo de ventas a otros países. 

Según recogen los expertos la tendencia del streaming shopping habría comenzado en el año 2010 de la mano de un grupo de influencers que grababan en directo sus visitas a boutiques de Los Ángeles o Nueva York para mostrar artículos y colecciones de moda. Por aquel entonces también arrancó la moda del unboxing de todo tipo de productos.

La principal diferencia con aquellos tiempos es que el live shopping permite un mayor grado de interactuación de los posibles vendedores, además de integrarse en redes sociales en las que es posible integrar el comercio electrónico y hacer factible realizar un pedido directamente dentro de la aplicación. Así, por ejemplo, la función Tienda de Instagram nos presenta artículos promocionados por marcas e influencers, permitiendo comprar sin salir de la plataforma.

¿Cualquier empresa puede utilizar este servicio?

La respuesta es sí, cualquier empresa puede disfrutar de los muchos y grandes beneficios que aporta el uso del streaming como medio de promoción. Las posibilidades son muchas, desde cursos, conferencias, charlas, presentaciones, webinars y todo tipo de eventos online con influencers sobre productos o servicios de la empresa.

Un producto que no sólo es clave para sectores como el de la moda o la belleza, cualquier producto o servicio que pueda venderse puede ser el protagonista de una transmisión vía streaming para demostración de sus características y funcionamiento. 

Así, tanto las grandes como las pequeñas empresas pueden plantearse la promoción y lanzamiento de sus productos a través de la transmisión online. 

Y no importa ser neófito en el mundo del vídeo o en el mundo digital, con una buena conexión a Internet ya será suficiente para que la transmisión vía streaming no falle y tenga una buena calidad. Además, empresas como Onlive presentamos todas las soluciones, facilidades y el soporte necesario para que tu campaña de live streaming sea un éxito y puedas llegar a tu público de una forma atractiva y con un contenido relevante y de interés.

¿Cómo funciona el Live Shopping?

La preparación de una sesión de comercio electrónico con transmisión en directo supone contar con una serie de elementos básicos. Los principales son:

  • Una cámara. En muchos casos, y dependiendo del evento y de nuestras posibilidades, puede ser suficiente con la cámara de nuestro móvil o la de nuestro ordenador.
  • Un ordenador.
  • Una conexión de alta velocidad para ofrecer un streaming de calidad.
  • Una lista de los artículos o servicios que nos interesa promocionar en el evento.
  • Un guion y una escaleta de este para poder ver rápidamente la estructura de la historia. 
  • Un presentador o presentadora o un influencer que sea dedique a exhibir y mostrar los productos a la audiencia.
  • Una zona de chat en la que ir contestando todas las preguntas y comentarios de los espectadores.
  • Un botón de reacciones, ideal para ir valorando la impresión que genera el artículo o el servicio entre los espectadores. Unas reacciones que suelen mostrarse a modo de emojis animados.
  • Otras características adicionales suelen ser: 
  • la vista de la transmisión en vivo en el área de detalles del producto que se está presentando. Una opción que permite acceder a las demostraciones de la transmisión en vivo antes de decidirse a comprar. Así, el comprador puede ir de la página del producto a la transmisión sin perderse el contenido ni las posibles promociones y obsequios que se anuncien.
  • Poder hacer realidad las peticiones de los espectadores. Así, estos pueden acceder a demostraciones de productos grabadas con anterioridad y, si alguno de ellos no están en la lista, siempre se puede solicitar al anfitrión el streaming que muestre ese producto concreto. Una acción que deja patente el objetivo último de estos eventos: el que el cliente pueda interactuar con la marca o empresa en tiempo real.
  • Área de cupones o descuentos: Una zona en la que los clientes podrán consultar previamente cuáles son las promociones existentes. Unos cupones a los que puede tener acceso solo con ingresar en la sesión, participar en el evento, ver la sesión durante un tiempo determinado o compartir la sesión con varias amistades. Una serie de detalles que será el anfitrión quién decida y elabore.
  • Por último, también es interesante premiar a los asistentes con grados o niveles de fidelidad que el cliente puede ir consiguiendo según su actividad. El ver, comentar o realizar compras incrementarán o harán avanzar al usuario de un nivel o grado a otro. Así, el nivel de lealtad será una forma de fidelizar al cliente y hacer que sienta que nuestro trato es más personal y cercano.

¿Necesito tener conocimientos técnicos para usar la herramienta?

Una de las consecuencias de la pandemia ha sido un auge y aceleración del proceso de digitalización de grandes y pequeñas empresas. El live ecommerce en España está experimentando una rápida modernización para ajustarse a las prácticas de higiene establecidas por las autoridades sanitarias. La distancia social afecta enormemente poder acudir a las tiendas físicas, probar los productos de forma directa y, por supuesto, a que las compras puedan materializarse.

Así, el streaming ecommerce permite al vendedor mostrar los artículos, probarlos para el cliente, asesorar sobre tallas, colores, modelos, y resolver muchas dudas y preguntas, siendo una fórmula muy positiva y eficaz para sustituir la experiencia de la compra física. La compra online se enriquece mucho y hay que tener presente que nadie va a vender un producto mejor que la persona que lo ha diseñado y/o fabricado. Con solo algo de ayuda técnica y cierta supervisión, cualquiera puede utilizar esta herramienta y conseguir unos excelentes resultados.

En Onlive te ofrecemos una forma de convertir una tienda online monótona y poco atractiva en un ameno y divertido espectáculo en directo en el que los clientes podrán conocer mejor tu marca y empresa. Una nueva y atractiva forma de mostrar todas las utilidades y aspectos positivos de cada producto o servicio, además de poner de relieve su buena relación calidad y precio y ofrecer descuentos y promociones a nuestros clientes.

Además, hoy en día estamos cada vez más familiarizados con herramientas para hacer vídeos, fotografías, además de ser bastante sencillo aplicar filtros, añadir emoticonos, animaciones y otros efectos que permiten dar un toque más divertido y espectacular a las presentaciones. Las aplicaciones facilitan mucho este tipo de acciones y con un asesoramiento profesional como el que te ofrecemos en Onlive será más que suficiente para poder manejarte y ofrecer unos eventos entretenidos.

Y por lo que respecta al presentador o influencer, en Onlive te ponemos en contacto con profesionales que darán ese toque de glamour, diversión y espectáculo a cada uno de los eventos que organices. Mentes creativas, gurús de moda, reyes y reinas de la belleza, animadores, artistas que convertirán cada minuto de la presentación en un auténtico espectáculo, manteniendo la curiosidad y la atención de tus clientes.

En Onlive somos especialistas en conectar marcas y presentadores de shows de compras en vivo por streaming para conseguir los mejores resultados e impulsar las ventas de tu negocio de la manera más actual, divertida y rentable del momento.Ahora es el momento de no quedarse atrás, dejarse asesorar y lanzarse al mundo digital con una imagen, conocimientos y materiales cuidados y atractivos para conseguir que nuestros vídeos en streaming transmitan una imagen profesional, cercana y actual.