El sector del retail está cambiando. Cada vez más usuarios compran artículos por Internet, con lo cual, las marcas deben reinventarse y ofrecer algo diferente, más cercano. ¿Cómo conectar con el cliente a través de una pantalla? Los vídeos interactivos son la respuesta y han venido para quedarse.
Vayamos por partes, ¿qué es el denominado sector retail? Se le llama así a la venta al detalle o minorista. Esto es, un producto que se vende por unidades al consumidor final, como puede ser una prenda de ropa o un cosmético.
Una vez entendido qué es el sector retail, también es importante definir los vídeos interactivos. ¿Qué significan? Como puedes intuir a partir de su nombre, son los que permiten interactuar al usuario. Es decir, el usuario puede interactuar con el vídeo.
Por ejemplo, si en el vídeo se muestran distintas prendas de ropa, el usuario podría hacer clic en una y comprar directamente el producto. Con lo cual, las posibilidades y las ventajas son infinitas.
Además, según el informe titulado “CISCO GLOBAL 2021 Forecast Highlights”, el vídeo representará el 82% del tráfico de Internet en 2022. Con lo cual, es el formato estrella de Internet en la actualidad y una de las mejores inversiones que se pueden hacer.
Los vídeos interactivos pueden cambiar por completo el rumbo del retail. Cada vez más tiendas empiezan a implementarlos, por lo que es importante dar el paso para ir siempre por delante y nunca por atrás.
Si deseas hacer tu primer vídeo interactivo, ahora es más fácil que nunca. Con nuestra plataforma Live Shopping, simplemente tienes que grabar un vídeo y, con ayuda de nuestra tecnología, podrás recodificarlo, dándole vida y convirtiéndolo en formato “shoppable” o interactivo.
Además, puedes empezar ahora mismo, reciclando un vídeo antiguo o bien creando contenido de cero. De esta forma, puedes seguir vendiendo incluso después de haber desconectado el streaming.
Es una tendencia que sin duda va más allá del formato de vídeo convencional, porque permite interactuar con el usuario, de tal forma que sea más shoppable.
Para que funcione, debes seguir buenas estrategias de video marketing.
Estas estrategias, paso a paso, te ayudan a crear los mejores videos interactivos, para que cuajen en función de tu tipo de cliente y así cosechar mejores resultados.
Recuerda realizar siempre los vídeos pensando en cómo es tu cliente ideal, fijando los objetivos, teniendo en cuenta lo que quieres conseguir, por dónde lo vas a distribuir y midiendo resultados para ver qué tal ha funcionado.
En cualquier momento puedes probar y ver cómo funciona mediante ensayo-error.
Los videos interactivos van más allá de los videos convencionales. Si partimos de los beneficios que el contenido multimedia aporta a las tiendas online, por medio de estos vídeos shoppables el cliente va a poder no solo descubrir los productos que vendes, sino también comprarlos al instante.
A menudo el cliente ve un producto que le interesa en el vídeo y tiene dificultades para encontrarlo. Busca en la web por unas determinadas palabras clave y sin éxito, envía un email a atención al cliente preguntando por ese producto, etc.
Con los videos interactivos se puede disfrutar de todos estos beneficios y su implementación puede ser muy rápida, dado que podrás subir tantos como desees a tu tienda online.
Uno de los motivos para invertir en los vídeos interactivos, es porque te ayuda a vender más al explicar uno a uno tus productos a tus clientes. Hay veces en las que los clientes están interesados en un producto pero no terminan de finalizar la compra precisamente porque no les aporta confianza o tienen dudas.
Sin embargo, con un vídeo en el que le explican las características del producto y lo pueden ver de cerca y en 360º, es posible que al finalizar el vídeo decidan comprar el producto. Es una experiencia muy similar al ver el producto en vivo en la tienda.
También permite obtener un mejor retorno de la inversión al crear vídeos interactivos a partir de vídeos reciclados. De esta forma, podrás sacarle más partido a los viejos contenidos y sin necesidad de invertir tiempo y dinero en crear nuevos contenidos multimedia.
Otra ventaja de apostar por este formato de vídeo, es que consigues aumentar el tiempo que los clientes pasan en tu tienda online. Eso siempre es beneficioso, dado que sin duda eso le ayudará a conectar más con tu marca y a tener más probabilidades de finalizar la compra. Desde el punto de vista del SEO, también es beneficioso, dado que es algo que los buscadores valoran.
De hecho, también es un beneficio que mejora el posicionamiento de la web gracias a los contenidos audiovisuales. Esto en parte se debe a que aparecen publicados en los buscadores y los usuarios pueden acceder también desde ahí, con lo cual se contribuye a mejorar el posicionamiento de la tienda y aumentar la visibilidad.
También es un formato que te permite atraer tráfico de calidad desde tus redes sociales hasta tu tienda. Gracias a este tipo de soluciones no tendrás que invertir incluso presupuesto en anuncios en redes o en Google Ads para atraer clientes, dado que podrás atraerlo por medio de este tipo de prácticas.
Por todo esto, no cabe duda de que los vídeos interactivos pueden cambiar el sector del retail. Sus beneficios son palpables y cada vez más tiendas online y marcas deciden implementarlos, porque desde luego que es todo ventajas y es una de las inversiones más rentables que se pueden hacer en estos momentos.
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